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No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.
#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.
Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.
Temos um novo desafio para vocês que:
-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.
-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.
-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.
-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.
#LI-DC
#LI-HF1
Que desafios esperam por você? ✨🚀
- Liderar a equipe de Treinamento e Qualidade da operação B2B Brasil.
- Desenvolver e implementar estratégias de capacitação para garantir a evolução contínua das equipes.
- Analisar resultados de monitorias, auditorias e escutas de chamadas, identificando oportunidades de melhoria.
- Gerenciar indicadores de desempenho, qualidade e treinamento.
- Identificar desvios operacionais e coordenar planos de ação em conjunto com as áreas de Operações e Processos.
- Elaborar relatórios executivos e apresentar resultados para os diferentes stakeholders.
- Criar, atualizar e manter materiais de treinamento, procedimentos e documentação operacional.
- Garantir a correta adoção de processos, ferramentas e boas práticas dentro da operação.
O que esperamos de você? 🌎💻 É Muito Importante Que Você Tenha e/ou Saiba
- Formação superior em Administração, Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas.
- Experiência na liderança de equipes de Treinamento, Qualidade ou áreas operacionais.
- Capacidade analítica e orientação para resultados.
- Excelentes habilidades de comunicação, liderança e influência.
- Proatividade, autonomia e capacidade de gerenciar múltiplas iniciativas simultaneamente.
- Experiência no desenvolvimento e implementação de programas de treinamento e desenvolvimento.
- Conhecimento da operação B2B e dos processos de pós-venda.
- Conhecimento dos sistemas internos e ferramentas de gestão.
- Espanhol intermediário/avançado.
- Excel intermediário/avançado (tabelas dinâmicas, análise de dados e elaboração de relatórios).
- Conhecimento em GDS será considerado um diferencial.
Nós te oferecemos 📌Ser parte de una empresa experta en sua indústria;. 📌Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem; 📌Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades; 📌Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante; Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique! Faça da Decolar o seu próximo destino!! No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução
Nós te oferecemos
📌Ser parte de una empresa experta en sua indústria;.
📌Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem;
📌Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades;
📌Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante;
Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique!
Faça da Decolar o seu próximo destino!!
No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
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