Vacancies Master data Jr - (Mauá/SP)

Long Description

Executar, dentro dos SLAs e com os devidos controles, os processos de cadastro e manutenção de dados mestres de clientes, garantindo informações completas, consistentes e em conformidade com as regras e os padrões de qualidade definidos. Atuar na análise e tratamento de solicitações, na correção de inconsistências e no monitoramento da qualidade dos dados, apoiando as áreas de negócio para que o ciclo Order-to-Cash (O2C) funcione sem interrupções.

Responsabilidades

• Executar o cadastro, a alteração e a manutenção de dados mestres de clientes, de ponta a ponta, dentro dos SLAs definidos.


• Revisar, validar e ativar solicitações de criação e alteração de clientes por meio de ferramentas de MDM, como o SAP MDG.


• Garantir que os dados cadastrados estejam completos, consistentes e em conformidade com as regras e os padrões de qualidade estabelecidos.


• Aplicar e seguir os controles do processo de cadastro, escalando exceções e problemas pelo canal apropriado.


• Acompanhar e tratar a replicação de dados entre o MDG e o SAP, incluindo o monitoramento de IDOCs e a resolução de falhas.


• Apoiar o cadastro de informações relacionadas ao ciclo Order-to-Cash (O2C) e à precificação de clientes.


• Executar e acompanhar KPIs de qualidade de dados mestres, reportando desvios aos especialistas de domínio e aos donos do negócio.


• Gerenciar a resolução de problemas junto aos usuários-chave de negócio e ao suporte de IM.


• Identificar causas raiz de inconsistências e contribuir para a melhoria dos processos de MDM.


• Manter diálogo com as áreas de suporte e as principais partes interessadas, atuando como parceiro na gestão e no escalonamento de problemas.

Requisitos

Mandatórios: 

• Graduação completa em Administração, Ciências Contábeis, Finanças, Economia, TI ou áreas corretas.


• Inglês avançado/fluente - Terá contato constante a nível glocal, principalmente ìndia e Holanda.


• Excel Intermediário


• Desejável experiência na função

Horário de trabalho