[Vaga Exclusiva PCD] - Assistente de Suporte de Vendas

Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO?

Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mês!

Atualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde em nossa base, somando aproximadamente 14 milhões de avaliações de pacientes até hoje.

Ajudando as pessoas a viverem vidas mais longas e saudáveis!

Através de uma diversificada gama de serviços, conseguimos atender a diferentes públicos: marketplace, que permite que pacientes agendem e avaliem consultas e médicos a qualquer hora do dia ou da noite; e sistema SaaS (Software as a Service) voltado para otimização da gestão do consultório, fluxo de pacientes e realização de consultas online. Tudo isso através de plataforma na internet ou aplicativo para iOS ou Android. 

Sobre a vaga

Como Assistente de Data Quality, você terá um papel fundamental no suporte aos processos de implantação e controle de qualidade de dados dos nossos clientes. Será responsável por garantir a correta atualização de informações em sistemas internos, acompanhar etapas operacionais e apoiar a organização das rotinas do time.

Essa é uma ótima oportunidade para quem busca se desenvolver na área de dados e processos, com contato com diferentes times e visão do negócio.

Responsabilidades:

• Apoiar o time na atualização e manutenção de dados no CRM (HubSpot/Salesforce);
• Realizar validações operacionais e rotinas de conferência de dados cadastrais;
• Garantir o correto preenchimento e envio de formulários e informações de implantação;
• Organizar e acompanhar planilhas e documentos internos;
• Apoiar os analistas no acompanhamento de prazos e etapas dos processos;
• Colaborar com sugestões de melhoria e padronização de rotinas internas.

O que esperamos de você:

• Ensino médio completo (cursando superior será um diferencial);
• Experiência com rotinas administrativas, de suporte ou backoffice;
• Organização, atenção a detalhes e boa comunicação escrita;
• Facilidade com planilhas, sistemas e preenchimento de dados;
• Desejo de aprender e crescer em um ambiente colaborativo;
• Vaga exclusiva para pessoas com deficiência – é necessário possuir laudo atualizado.

Diferenciais:

• Experiência com CRM (HubSpot, Salesforce ou similares);
• Familiaridade com ferramentas do Google (Planilhas, Documentos);
• Interesse por processos, dados ou operações comerciais.

Aqui na DOC, valorizamos e celebramos a diversidade em todas as suas formas. Estamos empenhados em atrair talentos diversos, sem importar gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou condição física. Estamos comprometidos em construir uma equipe inclusiva e acolhedora, onde cada indivíduo pode contribuir com seu melhor.

• Jornada de trabalho é de segunda à sexta, das 9h às 18h;
• Banco de horas como folga, posteriormente;
• Auxílio HomeOffice;
• Vale-Refeição, pode substituí-lo pelo Vale-Alimentação ou, ainda, pedir meio a meio, no mesmo valor;
• Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo;
• Auxílio Creche;
• App iFeel, para apoio emocional; 
• Gympass para você e mais 3 dependentes! 
• Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho;
• Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado;
• Stock Options - elegível após 6 meses de casa;
• Day Off de Aniversário, para que comemore do jeito que preferir;
• Clube de Parcerias, com convênios e descontos com instituições de ensino, como faculdades e idiomas;
• Licenças diferenciadas: em caso de falecimento de pessoas amadas, oferecemos 10 dias; caso seu Pet venha a óbito, tem 2 dias. Casou? 7 dias de descanso! O bebê chegou? Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe;
• Programa de Indicação oferece até R$600 por indicação que permaneça conosco por mais de 6 meses.

Outras informações:

Modelo de trabalho:

• Modelo híbrido (CWB): Você que mora em Curitiba e região metropolitana trabalhará alguns dias em nosso escritório no centro de Curitiba e de casa (a combinar com sua liderança).

Etapas do processo seletivo

1.  Triagem de currículos - analisamos seu perfil com base nos requisitos da vaga e no momento atual da área.
2.  Entrevista com Talent Acquisition (por vídeo) - bate-papo por vídeo com nosso time de Recrutamento para conhecer suas experiências, avaliar competências e entender o fit com a cultura. Também é sua oportunidade de tirar dúvidas e conhecer mais sobre a empresa!
3.  Avaliação Comportamental - aplicamos um teste rápido (5 a 7 min) que nos ajuda a entender melhor seu perfil comportamental.
4.  Entrevista com a Liderança - conversa mais aprofundada com sua liderança direta. Avaliamos aspectos técnicos, expectativas e seguimos aprofundando o alinhamento com a vaga.
5.  Bate papo final com Head da Área - etapa final! Uma conversa final com o gestor da vertical.
6.  Oferta e início imediato - Tudo certo? Seguimos com a proposta formal e, após a sua aprovação, você já poderá iniciar com a gente!