Vaga - Técnico de Suporte e Infraestrutura - Província Claretiana do Brasil | São Paulo

Buscamos um profissional para assegurar a continuidade das operações da Província de São Paulo. Seu papel principal será garantir que o usuário final tenha um suporte ágil e eficiente, minimizando o tempo de inatividade. Você também atuará como o apoio local da equipe de Infraestrutura, auxiliando na manutenção, monitoramento e segurança dos nossos sistemas corporativos.

No dia a dia você vai:

• Atuar na linha de frente (Nível 1 e 2) para a resolução de incidentes de usuários (Hardware, Windows 10/11, Pacote Office, Impressoras e Periféricos);
• Prestar suporte multimídia em reuniões e eventos presenciais ou híbridos (montagem, teste e configuração de projetores, TVs, câmeras, microfones e
• plataformas de videoconferência);
• Realizar o Onboarding técnico de novos colaboradores (preparação de máquinas, criação de contas e concessão de acessos);
• Manter a organização e o inventário de ativos de TI e licenças de software;
• Documentar chamados e criar guias rápidos de solução para os usuários finais;
• Prestar suporte na administração de usuários, grupos e políticas básicas no Active Directory (AD) e Azure AD/Entra ID;
• Auxiliar na operação diária de servidores Windows (verificação de DNS, DHCP e permissões em File Server);
• Monitorar o status da rede local (verificação de conectividade, Switches, Wi-Fi Corporativo) e realizar troubleshooting inicial antes de acionar fornecedores ou
• especialistas;
• Executar a rotina operacional de Backups, garantindo que os jobs diários foram concluídos com sucesso e auxiliando em testes de Restore;
• Acompanhar a console de Antivírus e o status de atualizações de segurança das estações (Patch Management);
• Apoiar a liderança técnica no levantamento de melhorias estruturais e atuar como contato local para acompanhamento de fornecedores de TI.

E o que você precisa ter?

• 🖥️ Experiência com suporte técnico (Help Desk / Service Desk);
• 🎥 Conhecimento em Teams, Meet, Zoom e equipamentos de áudio e vídeo;
• 🌐 Noções de redes, TCP/IP e conectividade;
• 🖧 Vivência com Windows Server, AD, DHCP e DNS;
• ☁️ Suporte a Microsoft 365 ou Google Workspace;
• 📖 Inglês técnico básico;
• 💬 Boa comunicação, empatia e organização;
• 🔒 Ética e responsabilidade com informações e segurança.
• ⭐ Diferenciais:
• 🐧 Noções de Linux;
• 🖥️ Conhecimento em Hyper-V ou VMware;

Será considerado um diferencial:

• 🐧 Noções de Linux;
• 🖥️ Conhecimento em Hyper-V ou VMware;
• 🎓 Certificações de TI;
• ⚙️ Interesse em automação e PowerShell.

Inclusão

Para nós, cada pessoa é um ser único e singular e, incluir, é criar um ambiente em que as pessoas possam ser elas mesmas, exercendo seus propósitos e atingindo a plenitude humana. Por isso, todas as nossas vagas também são aplicáveis às pessoas com deficiência (PcD).