Vendas - Comercial

Descrição detalhada de todas as funções do cargo 1 a 1 em todos os canais da empresa que levam para o
WhatsApp. Primeiro contato, retirar todas as dúvidas, fazer follow up e fechamento.
Alimentar sistema CRM
Pós venda (entender sobre experiência do cliente).
Montagem e revisão de scripts de vendas.
Estratégias de fidelização e acompanhamento de sucesso do cliente.
Controle de taxa de desistência, manutenção e estratégias para aumentar a retenção.
Formulário de satisfação do cliente para possíveis melhorias e colher feedback para redes sociais.
Acompanhamento de sucesso do cliente:
- Mensagem para entender satisfação do cliente dentro dos produtos e se está precisando de alguma ajuda
- Estar atento ao engajamento para nos aproximarmos de clientes que estejam mais distantes, aumentando taxa de renovação dos produtos. Objetivo do cargo Garantir que o ciclo de vida de cada cliente dentro dos produtos tenha a melhor experiência possível, aumentando a taxa de renovação. Habilidades e competências necessárias Não necessariamente essas habilidades já precisam ser existentes, mas é essencial que seja visto potencial para desenvolvimento. Boa comunicação e escrita
Organização
Domínio básico de excel
Experiência em vendas e sistemas CRM

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Valorizado

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Excel

Benefícios

• Ajuda de custo
• Bônus por resultado