O que buscamos:

Profissional Analista Funcional Salesforce Júnior para atuar como ponto focal no atendimento de tickets e desenvolvimento de automações nativas da plataforma, sendo responsável por entender demandas, propor soluções e apoiar a evolução contínua do ecossistema Salesforce.

Responsabilidades:

• Levantar e mapear requisitos de negócio junto às áreas usuárias;


• Traduzir demandas de negócio em automações declarativas no Salesforce (Flows, Fórmulas, Validation Rules);


• Realizar análises de impacto e viabilidade para implementação de novas funcionalidades;


• Elaborar e manter atualizada a documentação funcional de processos e customizações;


• Participar de reuniões de alinhamento, rituais ágeis e testes de homologação (UAT);


• Apoiar o time na priorização de backlog e na definição do roadmap de produtos Salesforce;


• Garantir a aderência às melhores práticas da plataforma Salesforce, alinhadas à estratégia da empresa.

Requisitos e Qualificações:

• Inglês avançado/fluente;


• Experiência prévia em projetos com foco em Sales Cloud, Service Cloud ou similares;


• Conhecimento em processos de CRM e relacionamento com cliente;


• Habilidade em levantamento e análise de requisitos funcionais;


• Boa comunicação e capacidade de traduzir conceitos técnicos em linguagem de negócios;


• Familiaridade com ferramentas como Jira, Confluence, AzureDevops ou similares;


• Criação e manutenção de Objects (Standard e Custom)


• Configuração de Fields (Text, Picklist, Lookup, Formula, Roll-Up Summary etc.);


• Domínio de Validation Rules;


• Criação e manutenção de Record Types;


• Definição de Page Layouts e Compact Layouts;


• Customização de Lightning Pages e Aplicação de Dynamic Forms e Dynamic Visibility Rules;


• Gestão de List Views e Search Layouts;


• Criação e manutenção de Flows (Screen Flows, Record-Triggered, Schedule-Triggered);


• Domínio sobre Approval Processes;


• Uso de Assignment Rules e Escalation Rules;


• Importação e exportação com Data Import Wizard e Data Loader;


• Configuração de Queues e Public Groups;


• Gerenciamento de Profiles, Permission Sets e Roles Diferenciais.

Diferenciais:

• Certificação Salesforce (Admin ou App Builder);


• Conhecimento em Marketing Cloud( AMPScript );


• Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban);


• Noções de integração entre Apex e JavaScript, especialmente em componentes customizados;


• Capacidade de leitura e compreensão de triggers Apex e seu papel em processos automatizados;


• Entendimento básico de LWC para colaborar com desenvolvedores e validar a aderência de componentes ao negócio;


• Noções de modularização e reaproveitamento de código, boas práticas de desenvolvimento e separação de responsabilidades (como MVC).

Descrição comportamental:

Procuramos uma pessoa que:

• Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;


• Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;


• Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;


• Tenha habilidades de resolução de problemas;


• Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;


• Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.

Big enough to deliver – small enough to care.

#VempraGFT

#VamosVoarJuntos

#ProudToBeGFT