Estagiário(a) - (Ouvidoria)

Somos o PAN

Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.

Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer:   Trabalho em equipe, Transparência , Excelência e Eficiência com profundidade.

Dominamos nossos processos e trazemos melhorias para quem deseja ter uma vida financeira mais inteligente.

Principais desafios:

• Acompanhar o recebimento das notificações dos Procons por meio da expedição, e-mail ou correspondência.


• Encaminhar as notificações dos Procons para cadastro nos Robôs RPA e monitorar a conclusão no sistema.


• Apoiar os(as) analistas nas atividades relacionadas ao Procon e/ou outros canais da Ouvidoria, quando necessário.


• Realizar checagem e conferência dos cadastros das reclamações provenientes dos Procons.

Quais as principais competências para a posição?

• Estar cursando Engenharia de Dados, Administração ou alguma área que possua relação com qualidade de atendimento a clientes.


• Possuir conhecimento em pacote Office;


• Conhecimentos em QuickSight e Data Lake serão considerados diferenciais.


• Ser comunicativo, criativo, dinâmico e manter-se atualizado sobre Inteligência Artificial e outras tendências tecnológicas do mercado.

Modelo de atuação: Híbrido (4 dias presencial no escritório e 1 dia de home office)

Benefícios do PAN:

• Vale Refeição 


• Vale Alimentação 


• 13º de Vale Alimentação 


• Vale Transporte


• Convênio Médico  


• Convênio Odonto/Ortodôntico 


• Ambulatório Médico no escritório 


• Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado. 


• Descontos em mais de 10 mil farmácias 


• 4 Sessões de psicoterapia por mês 


• Wellhub/Totalpass 


• Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência) 


• Programas de desenvolvimento 


• Massagem e Auriculoterapia


• Salão de beleza no escritório 


• PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social) 


• Portal de descontos em diversos segmentos (Allya) 


• Campanha de vacinação (colaborador e dependente) 


• Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise) 

Assim como todas as nossas vagas, essa também é destinada à diversidade e inclusão. Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica, Expanda sua carreira no PAN!

Para conhecer mais sobre nossos benefícios e cultura, acesse o Trabalhe Conosco:
https://www.bancopan.com.br/trabalhe-conosco/