Estágio em Atendimento | Banco de Talentos

Sobre a OPORTUNIDADE:

As principais atividades são:

• Atuar como ponte entre a Exame e seu cliente final, oferecendo suporte à quaisquer necessidades coletadas durante a interação (informações, solicitações, reclamações, sugestões e/ou críticas), em quaisquer canais de relacionamento (e-mail, ligação ou whatsapp);


• cumprir padrões e procedimentos para a correta execução de suas atividades;


• zelar pela segurança e qualidade das informações transmitidas;


• alcançar metas estabelecidas pela empresa;


• cumprir a carga horária de trabalho estabelecida;


• preservar os equipamentos e mobiliário disponíveis para sua atuação;


• identificar e comunicar condições ou comportamentos inseguros, comunicar seu superior imediato qualquer desvio de regras (operacionais ou comportamentais) que tragam risco à organização e/ou ao negócio. 

Para mandar bem nesse desafio, esperamos que você:

• Boa comunicação (oral e escrita);


• Facilidade para manter um bom relacionamento inter e intrapessoal;


• Raciocínio lógico;


• Desejável conhecimento das plataformas de atendimento (telefonia, CRM, base de conhecimento, plataformas digitais/sociais, etc); 

Sobre nossa CULTURA:

Atualmente contamos com um time de 150 funcionário, construímos uma cultura horizontal de extrema importância para todos nós, junto a 3 pilares de comportamentos vitais que não podem faltar em ossos #examers, sendo eles nossos guias para a forma que fazemos as coisas por aqui.

    1. Joga Junto;

    2. Demonstra Inconformismo;

    3. Faz acontecer;

Nossos BENEFÍCIOS:

• Convênio Médico e Odontológico (Bradesco Saúde);


• Convênio Wellhub (Gympass) e Totalpass;


• VR Alimentação e Refeição;


• Auxilio Creche;


• Vale Transporte.

Nós estamos localizados em dois escritórios: Vila Olímpia, zona Sul de São Paulo e Jardim Paulista, zona Oeste de São Paulo!