Estágio em Sucesso do Cliente

Como Estagiário(a) em Sucesso do Cliente, você será responsável por apoiar nossos Analistas no atendimento estratégico. Sua atuação envolve dar suporte direto na intermediação entre o cliente e a empresa, interagindo nas demandas diárias com foco em resultados. Além disso, faz parte da sua rotina participar de reuniões internas e externas ao lado da equipe de Analistas, auxiliando ativamente na organização de pautas e no acompanhamento das demandas do cliente.

• Contato diário com o cliente, participando de reuniões do time e com o cliente junto a pessoa Analista de Sucesso do Cliente;
• Apoio na atualização de indicadores como nível de Plataform Adoption, Lifecycle e Percepção de seus clientes;
• Suporte no desenvolvimento e apresentação de relatórios semanais e/ou mensais;
• Auxiliar no desenvolvimento de report de status gerenciamento consumo;
• Envolvimento em projetos especiais designados pela gestão;
• Atualização diária do relatório de apontamento de horas na intranet;
• Abertura e fechamento de tickets;
• Apoio as áreas operacionais;
• Auxiliar a pessoa Analista de Sucesso do Cliente no acompanhamento diário das métricas dos clientes da sua carteira.

• Estar cursando nível superior em Publicidade e Propaganda, Marketing, Relações Públicas, Administração, Comunicação ou áreas afins;
• Disponibilidade de, pelo menos, 1 ano para estagiar;
• Possuir interesse e afinidade com o mercado online e tecnologia são fundamentais, além de curiosidade para aprender novos programas e metodologias;
• Valorizamos habilidades comportamentais e perfis flexíveis, auto-gerenciáveis, dinâmicos e com bom relacionamento interpessoal se destacam por aqui :)