Estágio - Governança De Ti

Empresa : Grupo Mateus

Tipo de Emprego : Estágio

Brazil

Descrição do Emprego - Estágio - Governança De Ti

Responsibilities

Catálogo de serviços de TI: Apoiar a manutenção do catálogo de serviços na ferramenta de ITSM, incluindo inclusão, atualização e organização de itens, sob orientação da equipe responsável.

Mapeamento e documentação de processos: Auxiliar no levantamento e mapeamento de processos de TI existentes, elaborando fluxogramas e documentação de apoio para revisão da equipe.

Base de conhecimento: Apoiar a atualização e organização da base de conhecimento, garantindo que informações sobre processos de TI estejam acessíveis e atualizadas para usuários e squads de TI.

Indicadores de desempenho (KPIs) Coletar e consolidar dados de desempenho dos serviços de TI a partir das ferramentas de monitoramento, apoiando a construção de relatórios e painéis de indicadores.

Atenciosamente, setores, buscando atender as necessidades da área

Qualifications

Cursos da área de tecnologia em geral, a partir do 4° período;

Alunos que se identificam com disciplinas de governança e gestão em tecnologia e afins.

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