Estágio - SRE

Somos o PAN

Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.

Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade.

Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confiança.

Principais desafios:

• Apoiar nas atividades operacionais de SRE Ops, contribuindo na validação e atualização de KBs (Base de Conhecimento) e processos no Confluence.


• Acompanhar interações com áreas clientes, apoiando na comunicação e alinhamentos.


• Aprender e atuar na monitoração de sistemas e serviços.


• Apoiar na abertura e condução inicial de War Rooms para resolução de incidentes.


• Apoiar a comunicação com lideranças em situações críticas (ex.: WhatsApp corporativo).


• Realizar tratativa de chamados de baixa complexidade, com evolução gradual para demandas mais complexas.


• Participar de reuniões e rotinas da área, contribuindo com aprendizados e execução das atividades.

Quais as principais competências para a posição?

• Boa comunicação verbal e escrita.


• Organização e atenção aos detalhes.


• Interesse por tecnologia e área de TI.


• Conhecimento básico do Pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint).


• Capacidade analítica e vontade de aprender.


• Boa interação interpessoal e facilidade para trabalhar em equipe.


• Proatividade e senso de responsabilidade.

Diferenciais:

• Conhecimento básico em AWS.


• Experiência acadêmica ou projetos relacionados à Inteligência Artificial.


• Inglês em nível de conversação (especialmente para interação com demandas internacionais, ex.: Luxemburgo).

Obs: Testes de inglês poderão ser aplicados no processo seletivo.

Requisitos desejáveis:

• Estar cursando graduação em áreas como: Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração ou correlatas.


• Conhecimento básico em Tecnologia da Informação ou processos de negócios.


• Inglês básico a intermediário.


• Interesse ou conhecimento introdutório em frameworks como COBIT, ITIL, ISO 27001 ou gestão de riscos.

Perfil comportamental desejado:

• Curiosidade e postura investigativa.


• Proatividade e vontade de desenvolvimento contínuo.


• Organização e responsabilidade com prazos.


• Boa capacidade de aprendizado e adaptação.


• Comprometimento com ética e confidencialidade.

Modelo de atuação: Híbrido

Benefícios do PAN:

• Vale Refeição


• Vale Alimentação


• 13º de Vale Alimentação


• Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes)


• Convênio Odonto/Ortodôntico


• Ambulatório Médico no escritório


• Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado.


• Seguro de Vida 


• Descontos em mais de 10 mil farmácias 


• 4 Sessões de psicoterapia por mês


• Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias)


• Auxílio Creche / Babá 


• AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes) 


• Wellhub/Totalpass


• Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência)


• Programas de desenvolvimento


• Salão de beleza no escritório


• PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social)


• Portal de descontos em diversos segmentos (Allya)


• Campanha de vacinação (colaborador e dependente)


• Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)


• Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise)


• Vale Transporte (desconto de apenas 4%)


• Assistência Funeral