Conseiller·ère, solutions numériques et mise en marché - commerce électronique

Titre du poste: Conseiller·ère, solutions numériques et mise en marché - commerce électronique 

Numéro de la demande: 46479 

Catégorie d'emploi: Administration

Division: Qc - Marketing Metro (80069072) 

Département: Marketing et commerce électronique

Lieu de travail: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM)

Province: Canada : Quebec

Type d'emploi: Temporaire

Votre mission dans l’équipe :

Sous la supervision du·de la Chef·fe, solutions numériques et mise en marché - Commerce Électronique, le·la titulaire contribue à l’optimisation de l’expérience client sur les sites web des bannières de Metro Inc. (Metro, Super C, Food Basics, Jean Coutu) en soutenant les activités liées à l’intelligence artificielle, notamment la recherche, les recommandations et l’ordonnancement des produits. Il·elle participe à l’analyse de performance, support au développement d’outils internes et à la mise en œuvre des règles IA. Il·elle conseille sur les évolutions à mettre en place pour améliorer et optimiser la performance. Il·elle est motivé·e par l’analyse de données et reste à l’affut des nouvelles tendances de l’intelligence artificielle

Vos responsabilités en tant que Conseiller·ère, solutions numériques et mise en marché – commerce électronique:

Soutien à l’optimisation IA

- Assister dans la configuration et le suivi des règles de recommandations et de recherche.

- Participer à l’analyse des résultats des tests A/B et des performances du moteur de recherche.

- Conseille sur les actions à prendre pour optimiser et améliorer les performances.

- Contribuer à la gestion des synonymes, de la saisie semi-automatique, des corrections orthographiques et algorithmes.

- Documenter les processus et les règles IA pour assurer la traçabilité et la compréhension.

Analyse et développement

- Contribuer à la création et la maintenance des tableaux de bord (ex. Power BI) pour suivre les KPIs liés à la recherche et aux recommandations.

- Participer aux audits de performance du moteur IA.

- Recueillir et structurer les données pour les analyses de comportement client.

Collaboration inter équipes

- Collaborer avec les équipes catalogue, opérations, mise en marché et marketing eCom.

- Réaliser la mise en ligne des règles IA pour soutenir les initiatives des équipes internes.

- Participer aux rencontres de suivi avec les partenaires IA et TI.

Veille et apprentissage

- Effectuer une veille sur les tendances en AI appliquée au commerce électronique.

- Suivre les évolutions des outils utilisés (Coveo, Snowflake, Power BI, etc.)

Les qualifications que nous cherchons :

- Diplôme universitaire en marketing, commerce électronique ou domaine connexe.

- 3 à 5 ans d’expérience en commerce en ligne, intégration web, analyse de données, ou gestion de catalogue.

- Maîtrise d’Excel et Power BI.

- Connaissance de Coveo, Snowflake, SEO, Google Analytics, ou autres outils similaires (un atout).

- Connaissance Hybris, SAP.

- Bonne capacité analytique et rigueur dans le traitement des données.

- Excellentes aptitudes en communication et en travail d’équipe.

- Curiosité développée et autonomie.

- Sens des affaires et connaissance du milieu alimentaire et pharma.

- Bilinguisme (français/anglais) requis. Le poste implique un contact direct avec des clients anglophones (en magasin ou en pharmacie).

- Intérêt marqué pour l’intelligence artificielle et le commerce électronique.