Développeur ServiceNow (CSM)

Langue requise :
Idéalement bilingue (français et anglais) ou anglophone avec compréhension fonctionnelle du français

Heures de travail par semaine :
40 heures

Type de poste :
Sur site hybride — Présence requise 1 à 2 jours par semaine à Montréal ou Ottawa

Durée de la mission en mois :
12 mois

À propos du poste
Vous serez responsable de la conception, du développement et de la mise en œuvre de solutions sur la plateforme ServiceNow, en collaboration avec les architectes, analystes d’affaires et administrateurs système. Vous participerez à toutes les étapes du cycle de développement logiciel et contribuerez à l’évolution technique de la plateforme.

Ce mandat s’adresse à un(e) développeur(euse) ServiceNow expérimenté(e), passionné(e) par la conception de solutions robustes et innovantes. L’opportunité permet de contribuer activement à l’amélioration continue de la plateforme ServiceNow dans un environnement collaboratif et stimulant.

Exigences et compétences techniques

• 
  

  Diplôme universitaire en informatique ou domaine connexe, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience

  
  


• 
  

  Minimum de 10 ans d’expérience sur des projets en technologies de l’information

  
  


• 
  

  Au moins 5 ans d’expérience pratique sur la plateforme ServiceNow

  
  


• Au moins 5 ans d’expérience pratique au Canada.


•  


• 
  

  Certifications ServiceNow appropriées

  
  


• 
  

  Compétences en développement JavaScript

  
  


• 
  

  Expérience dans le débogage et l’optimisation de code

  
  


• 
  

  Connaissance des outils de test automatisé (ATF)

  
  


• 
  

  Maîtrise des modules CSM et autres modules d’affaires ServiceNow

  
  


• 
  

  Expérience avec AppEngine, la gestion de données dans ServiceNow

  
  


• 
  

  Familiarité avec la ligne de commande, PowerShell et les scripts Windows

  
  


• 
  

  Aisance avec la suite Microsoft 365

  
  

Objectifs et livrables

• 
  

  Conception de solutions répondant aux exigences d’affaires et techniques

  
  


• 
  

  Développement et maintenance d’applications et de fonctionnalités personnalisées

  
  


• 
  

  Création de rapports, d’interfaces et de workflows optimisés

  
  


• 
  

  Production de documentation technique claire et complète

  
  


• 
  

  Estimation des efforts requis pour le développement de récits utilisateurs

  
  


• 
  

  Recommandation d’améliorations de performance et de fonctionnalités

  
  

Responsabilités principales

• 
  

  Développer des solutions sur ServiceNow (low-code ou avec code personnalisé)

  
  


• 
  

  Rédiger et réviser des spécifications techniques

  
  


• 
  

  Tester les applications et corriger les problèmes de maintenance

  
  


• 
  

  Collaborer avec les architectes et analystes pour estimer les récits utilisateurs

  
  


• 
  

  Participer aux revues de code et donner du feedback

  
  


• 
  

  Contribuer à la documentation technique

  
  


• 
  

  Participer à l’amélioration de la gouvernance technique de la plateforme

  
  


• 
  

  Collaborer avec l’administrateur pour résoudre les incidents liés aux applications

  
  

Atouts

• 
  

  Expérience démontrée dans des environnements de développement ServiceNow

  
  


• 
  

  Connaissance approfondie de la plateforme CSM

  
  


• 
  

  Expérience en conception et exécution de plans de formation

  
  


• 
  

  Maîtrise des outils de script et d’automatisation (PowerShell, CLI)

  
  

En soumettant votre candidature, vous consentez à ce que Xideral recueille, utilise et conserve vos renseignements personnels uniquement à des fins de recrutement et de sélection pour ce poste ou pour des opportunités similaires en lien avec vos domaines d’expertise. Vos informations seront traitées de manière confidentielle et conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels du Québec. Vous pouvez en tout temps demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous contactant à l’adresse suivante : [email protected].