Analyste principal·e solution client IP affaire

Vidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.

Travailler chez Vidéotron c’est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.

Spécialiste dans son domaine, l’Analyste principal·e solution client IP affaire sera responsable de la vigie, des normes et fera des recommandations sur l’orientation technologique du secteur affaires. Dans son rôle d’expert·e reconnu dans son domaine, il·elle épaulera les équipes en diagnostiquant et en résolvant de façon proactive les problèmes les plus complexes.

L'Analyste principal·e partagera son temps entre les opérations et les projets de grand envergure (nouveaux produits, amélioration continue, etc.) tout en ayant en tête un souci d'automatisation lorsque possible. Il·elle travaillera main dans la main avec les autres fonctions de l'équipe de technologie (TI, système et développement logiciel) afin de livrer les produits de nouvelles générations. 

Le·la titulaire de la fonction aura comme mandat principal d’analyser et planifier les déploiements technologiques du secteur affaires. Il·elle accompagnera les parties prenantes du secteur et les opérations afin d’assurer la robustesse et l’intégrité des solutions offertes aux clients affaires. Il·elle assurera également l’arrimage avec les autres secteurs de la direction technologique, ainsi que le lien avec les équipes produits et les ingénieur·es pré-ventes. 

Ses principales responsabilités:

• Participer à la mise en place de l’architecture des nouveaux services et infrastructures, et à la planification et normalisation des tous les équipements relier au réseau d’accès et du SDWAN;

• Planifier les besoins constants en croissance du réseau d’accès et du SD-WAN et déployer les solutions normalisées au préalable;

• Collaborer avec les manufacturiers et des partenaires pour l’implantation des nouvelles technologies et de nouvelle manière de faire; 
• Développer et optimiser les services de connectivité, les fonctionnalités et assister les équipes de produits;
• ​​​​​​​Accompagner les spécialistes réseau dans la résolution des problèmes techniques les plus complexes;
• ​​​​​​​Établir des standards techniques, bâtir les méthodes ainsi que le matériel pédagogique pour les spécialistes réseau du support et de déploiement; 
• Faire partie de la rotation de support technique ainsi que le support de niveau 3 pour les services clients, sur une base 24/7;
• Participer aux efforts d’automatisation des services que le secteur affaire supporte.

• Diplôme universitaire en technologie ou expérience équivalente;
• Entre 5 et 10 années d'expérience dans un poste similaire;
• Certifications MEF, de fournisseur de Cloud publique ou de manufacturier (Cisco, Juniper, etc.) un atout;
• Maîtrise des logiciels : MS Office, jira,.;  et des protocoles IP ; MPLS, BGP, OSPF/ISIS, QOS
• Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau bilingue; L’employé·e aura à communiquer au besoin avec nos partenaires anglophones;
• Volonté de prise en charge et débrouillardise;
• Rigueur dans les tâches à effectuer;
• Participe activement au travail d’équipe.

• Profite d’assurances collectives complètes selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ; 
• Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80% ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
• Tire profit de l’horaire 4 saisons et répartis tes heures sur 4.5 jours (selon les besoins opérationnels);
• Télétravail offert, seulement 2 à 3 journées en présentiel requises; 
• Ressource-toi en faisant l’achat d’un maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
• Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille ;
• Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
• Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes ! LI-NA1

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.