Technicien, Service à la clientèle

Exploitant plus de 90 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. Nos marques Renaud-Bray, DeSerres, Griffon et Archambault rendent le livre, le jeu, la musique et le matériel d’art accessibles à tous.

Renaud-Bray est reconnue comme l’une des Sociétés les mieux gérées au Canada et figure parmi les entreprises préférées des Québécois!

Pour sa filiale Pierre Belvédère, spécialiste de la distribution de jeux, de jouets éducatifs, de papeterie et de produits de beaux-arts, Renaud-Bray est à la recherche d’un technicien, Service à la clientèle basé dans le Sud-Ouest de Montréal.

À ce poste, vous apporterez un soutien administratif aux ventes, aux achats et au service à la clientèle dans un environnement dynamique à haut volume.

Vos responsabilités:

• Accueillir les visiteurs, gérer les appels, le courrier et les livraisons, et contribuer au bon fonctionnement du bureau;
• Collaborer étroitement avec les représentants des ventes, le service à la clientèle et le département des achats afin d’assurer la fluidité des opérations;
• Effectuer l’entrée de données et compléter différents gabarits (templates) pour les clients sur diverses plateformes;
• Soutenir l’équipe des ventes dans la préparation de documents, de soumissions et de communications clients;
• Participer à l’amélioration continue des processus du service à la clientèle et effectuer toute autre tâche administrative connexe liée au service à la clientèle.

• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs priorités;
• Rigueur et rapidité d’exécution;
• Sens du service à la clientèle;
• Autonomie et débrouillardise;
• Capacité à évoluer dans un environnement en croissance.

Des avantages diversifiés vous attendent :

• Rabais de 30% sur les achats en magasin;
• Régime modulable d’assurances médicaments, soins médicaux, soins dentaires et invalidité;
• Environnement de travail convivial et dynamique;
• Horaires flexibles;
• Lieu de travail facilement accessible en transport en commun.