Préposé.e aux opérations

L'ENTREPRISE

Situé au 17e étage où le ciel, le fleuve et les montagnes se rencontrent, le SKYSPA de Québec vous offre un environnement de travail agréable avec une vue à couper le souffle. L'esprit d'équipe qui y règne est à l'image de notre site, agréable, réconfortante, plaisante! Travaillez dans une ambiance sereine en collaboration avec des gens de cœur passionnés par le bien-être, et apportez ainsi une bonne dose d’énergie vitale dans votre vie!

Pourquoi rejoindre le Groupe SKYSPA ?

Groupe SKYSPA c’est comme une deuxième famille qui vous offre plein d’avantages !

• Accès gratuit à nos 4 spas pour vous et un.e invité.e, dès le Jour 1 ;
• Généreux rabais sur tous nos soins ;
• Assurances collectives* ;
• REER Corporatif* ;
• Un esprit d’équipe indéniable ;
• Un environnement de travail très agréable ;
• Code vestimentaire décontracté
• Des horaires flexibles
• Et plus encore !

• Seuls les postes à temps plein sont éligibles aux assurances collectives et REER

LE POSTE

En tant que Préposé.e aux opérations, vous assurerez la propreté du site en plus d’offrir une présence auprès des clients pour les guider, les informer de nos services et répondre à leurs demandes.

Plus précisément :

• Vous aurez la charge de maintenir l’ordre et la propreté des espaces de travail et des lieux et adresser toute problématique à un responsable sur les lieux ;
• En période hivernale, vous assurerez le déneigement et l’épandage de sel dans les points d’accès piéton (entrée principale, sortie de secours…) ;
• Vous effectuez de légers tests appropriés pour assurer la qualité de l’eau dans tous les plans d’eau du spa ;
• Vous assurez la tranquillité des lieux, le respect des consignes et des règlements du spa (silence, peignoirs et serviettes sur les chaises, etc) ;
• Vous assistez les Maîtres Aufguss avant et après les séances (Ouvrir les portes des saunas, recrutement, préparation de jus supplémentaires au besoin, présence à la sortie des séances, moppe planchers post-séances, aider à ranger au besoin) ;
• Vous guidez les clients en ce qui concerne le processus de relaxation et de détente, assurez le confort des clients et êtes proactif face à leurs besoins ;
• Vous effectuez des visites guidées de site aux clients et maîtriser l'expérience SKYSPA en plus d'informer et de faire la promotion auprès des clients sur les différents services / évènements offerts (Aufguss, méditations, aires de repos, exfoliation au sel, etc) ;
• Vous vous assurez d'accueillir les commentaires, les suggestions et les plaintes et les acheminez à la direction ;
• Vous collaborerez avec vos collègues des autres services pour le support mutuel et la fluidité de l’expérience client.

LES CRITÈRES

• Vous possédez une attitude positive, une bonne capacité physique et êtes désireux d’apporter un service à la clientèle irréprochable ;
• Vous possédez un très bon sens de l'observation et faites preuve de débrouillardise ;
• Vous savez faire preuve d’initiative tout en respectant les procédures en vigueur.

LES HORAIRES

• Poste à temps partiel, 15 à 20 heures par semaine ;
• Horaires de semaine et de fin de semaine, incluant le dimanche et lundi.

#SSFR