Représentant du service à la clientèle bilingue

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Adecco est présentement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle bilingue (FR/AN) , temporaire à permanent et à temps plein, pour notre client situé à Montréal, QC. Ce poste est 100 % à distance.
En tant que représentant du service à la clientèle bilingue , vous jouerez un rôle important en aidant les investisseurs à atteindre leurs objectifs de retraite et autres objectifs de vie. Vous serez très fier de vous assurer que toutes les demandes reçues des conseillers et des courtiers sont traitées avec le plus grand soin.

• Lieu de travail : Poste à distance

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00 (EST), 37,5 heures par semaine.

• Type d'emploi : Poste temporaire à permanent | Temps plein

Voici pourquoi vous devriez postuler :

• Paiements hebdomadaires exacts et ponctuels

• Solides programmes de santé et de sécurité

• Prestations médicales et dentaires après qualification

• Programmes de formation gratuits

• Processus d'intégration nouveau et plus rapide

• Dès votre premier jour chez le client, vous recevrez une formation complète, des ressources et un soutien qui vous permettront d'acquérir l'expertise, les compétences et la confiance nécessaires pour réussir dans votre rôle.

• Notre culture d'entreprise est primée. Ici, c'est plus qu'un simple emploi.

Responsabilités :

• Fournir un service client de première qualité aux conseillers en placement, à leurs équipes de soutien et aux investisseurs dans notre centre d'appels entrants.

• Travailler directement avec les conseillers et les investisseurs pour leur fournir le soutien nécessaire pour éduquer et planifier les stratégies d'investissement à court et à long terme de leurs clients.

Compétences :

• Vous devez être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.

• Diplôme d'études collégiales ou universitaires requis

• Bilinguisme en français et en anglais (à l'oral et à l'écrit)

C'est l'opportunité qu'il vous faut si :

• Vous avez à cœur d'aider les investisseurs et de leur construire un avenir meilleur.

• Vous êtes passionné(e) par l'offre d'une expérience client exceptionnelle.

• Vous souhaitez contribuer à la croissance de l'entreprise en développant et en approfondissant les relations existantes.

• Vous avez un fort désir d'apprendre et de vous développer

• Vous vous épanouissez dans une culture d'entreprise qui favorise la collaboration, la diversité et l'appartenance.

• Vous êtes flexible et adaptable

• Vous souhaitez utiliser vos compétences analytiques et votre esprit critique pour résoudre les problèmes des clients.

• Vous êtes ouvert aux nouvelles technologies.

• Vous avez de solides compétences en matière de communication écrite et orale.

• Vous avez le souci du détail

• Vous appréciez le retour d'information et pouvez rapidement appliquer les idées et le coaching pour vous développer professionnellement.

Ce poste vous intéresse ? Postulez dès maintenant ! Notre équipe dynamique de recruteurs vous contactera si vous vous qualifiez pour ce poste.
* Cet emploi nécessite d’être en contact régulier avec des partenaires situés hors Québec, la maîtrise de la langue anglaise/Français est donc exigée
Pour en savoir plus sur les avantages d'Adecco et sur ce que nous pouvons faire pour vous, veuillez consulter le lien suivant :
Vous n'avez pas les compétences requises pour ce poste ? Ne vous inquiétez pas - nous avons tout ce qu'il vous faut. Cliquez sur ce lien pour en savoir plus sur l'Aspire Academy et commencez dès aujourd'hui votre parcours de perfectionnement gratuit. English version

Adecco is currently hiring a temporary to permanent full-time Bilingual Customer Service Representative (FR/EN) to work for our client located in Montreal, QC. This position is 100% remote.
As a Bilingual Customer Service Representative , you will play an important role in helping investors achieve their retirement and other life goals. You will take great pride in ensuring all requests received from Advisors and Dealers are handled with the highest level of care.

• Location: Remote position

• Shifts: Monday to Friday | between 8:00am – 8:00pm (EST) | 37.5hours per week

• Job type: Temporary to Permanent position | Full-time

Here's why you should apply:

• Paid weekly accurate and on time

• Strong health and safety programs

• Medical and dental benefits once qualified

• Free training programs

• New and quicker onboarding process

• Starting on your first day with the client, you will receive extensive training, resources and support that will build your expertise, skills and confidence

• Our work culture is award winning. It’s more than just a job here.

Responsibilities:

• Provide premium customer service to investment advisors, their support teams and investors in our inbound call centre.

• Work directly with advisors and investors to provide them with the support they need to educate and plan their clients’ short-term and long-term investment strategies.

Qualifications:

• Must be legally eligible to work, and reside in Canada

• College Diploma or University degree required

• Bilingualism in French and English (verbal and written)

This is the right opportunity for you if:

• You care about helping investors and building a better future for them

• You have a passion for delivering an exceptional client experience

• You want to contribute to the growth of the business by developing and deepening existing relationships

• You have a strong desire to learn and grow

• You thrive in a workplace culture that promotes collaboration, diversity and belonging

• You are flexible and adaptable

• You have a desire to use your analytical and critical thinking skills to solve client problems

• You embrace new technologies

• You have strong written and verbal communication skills

• You are detail oriented

• You value feedback and can quickly apply insights and coaching to grow professionally

Are you interested in this position? Apply now! Our dynamic team of recruiters will reach out if you qualify for this role. *This job requires regular contact with partners outside Quebec, so fluency in English/French is a must. To find out more about Adecco Perks and what we can do for you please visit the link here:  Lacking the skills for this job? Don’t worry – we’ve got you covered. Click this link to learn about the Aspire Academy and start your free upskilling journey today. @@j
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