Auditeur(trice) de nuit

Description du poste

À propos de l’ITHQ     

Depuis plus de 50 ans, l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ) est la référence au Canada en matière de formation spécialisée dans les domaines du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration. Répondant aux plus hauts standards de l’industrie, il est la seule école au pays à offrir des programmes dans les trois ordres d’enseignement (professionnel, technique et universitaire). Doté d’installations uniques, dont un hôtel-école, deux restaurants d’application pédagogique et un bar, il compte deux unités de recherche (GastronomiQc Lab et ExperiSens) et un centre d’expertise. En plus de ses formations diplômantes, l’ITHQ propose aussi des formations aux professionnels, des services aux entreprises et aux institutions ainsi que des ateliers au grand public (Ateliers SAQ par ITHQ).

Votre rôle

L’hôtel-école de l’ITHQ est un hôtel-boutique doté de 42 chambres, dont 2 suites, complètement rénovées. À titre d’auditeur de nuit, vous êtes responsable de vérifier et de concilier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée pour tous les services de l’hôtel. De plus, vous assurez le service à la réception de l’hôtel durant la nuit ainsi que la préparation de la journée suivante pour l’équipe de l’hébergement. Vous agissez comme personne responsable de l’hôtel et travaillez, en tout temps, de concert avec le service de la sécurité afin d’assurer le bien-être et la sécurité des clients.

Vos responsabilités

• Ouvrir et fermer les systèmes (Maître’D, Opera)
• Préparer divers rapports
• Vérifier données et conciliations diverses
• Résoudre les problèmes techniques
• Organiser le service de la réception et de la conciergerie pour le personnel de jour
• Accueillir et répondre aux besoins des clients de l’hôtel
• Prendre les réservations et gérer les plaintes
• Classer et archiver la documentation de l’hôtel et de la restauration commerciale

Nous offrons

• Un poste syndiqué à temps partiel (16 h/semaine)
• Un horaire les vendredis et samedis (de 23 h à 7 h)
• Un salaire hebdomadaire de 400 $ à 500 $ (selon l’expérience et la scolarité) incluant une prime de soir, une prime de nuit et une majoration de 6,5 %
• Un lieu de travail facilement accessible en transport collectif (station de métro Sherbrooke)

Avantages : 

+ Régime de retraite avec la contribution de l’employeur

+ Jours fériés

+ Programme d'aide aux employés et à votre famille

+ Activités culturelles et de mieux-être sans frais (club de lecture, yoga, salle d'entrainement…)

+ Stationnement disponible pour auto ($) et vélo

+ Rabais dans nos restaurants et chez des partenaires

Information  

M me Ekaterina Kudelka : 514 282-5111, poste 4203

Pour vous joindre à l’équipe

Vous n’avez qu’à nous transmettre votre curriculum vitæ détaillé à l’adresse courriel suivante : , au plus tard le 5 mai 2024 .

Le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

L’ITHQ souscrit aux programmes d’accès à l’égalité et d’équité en emploi.

Nous remercions à l’avance toutes les personnes de leur intérêt pour ce poste.

Seules les personnes retenues seront contactées.

Exigences

VOS FORCES

• Posséder des aptitudes pour le service à la clientèle
• Avoir le souci du détail
• Avoir la capacité à travailler durant la nuit
• Être en mesure d'effectuer des transactions monétaires
• Faire preuve de discrétion
• Démontrer mobilité, flexibilité, rapidité, polyvalence et organisation

VOUS DÉTENEZ

• Un diplôme dans un domaine pertinent ou une expérience minimale d’une année dans un poste similaire
• Une connaissance des langues française et anglaise, parlées et écrites
• Une bonne connaissance des environnements technologiques, collaboratifs et des logiciels d’usage courant
• La citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail en règle

Atouts

• Une expérience en administration et en comptabilité
• Une connaissance des systèmes Maître’D et Opera et le fonctionnement d’horodateurs