Gestionnaire de comptes / Account Manager

Appellation d’emploi : Gestionnaire de comptes

Emplacement : Montréal

Mode de travail : Hybride - Des visites hebdomadaires au terminal de Montréal sont requises.

Horaire de travail : Lundi au vendredi ; 8h00 - 17h00

Échelle de rémunération : 26,28 $ - 34,83 $ / heure

Nous livrons vos aliments jusqu’à votre table

Le groupe d’Erb est l’un des plus grands fournisseurs privés de services de transport frigorifique en Amérique du Nord. Spécialiste du transport à température contrôlée d’aliments périssables partout au Canada et aux É.-U., le Groupe Erb est fier d’assurer la livraison à temps et la protection des marchandises. Il s’agit d’une entreprise familiale qui cumule plus de 63 ans d’expérience dans le secteur du transport. Son siège social est situé à New Hamburg, en Ontario. Ses autres terminaux canadiens se trouvent à Baden, Toronto, Thunder Bay, North Bay, Ottawa, Montréal, Trenton et Winnipeg. Il exploite un terminal aux É.-U. qui est situé à Elverson, en Pennsylvanie. En outre, nous avons été reconnus comme les meilleures flottes pour lesquelles conduire plusieurs années, un employeur de premier plan et continuons à être un leader du secteur de la sécurité.

Ce que vous allez faire :

• Maintenir le contact avec les clients existants sur un territoire de vente spécifique. Rechercher et contacter des clients potentiels et de nouvelles affaires. Veiller à ce que l'activité s'inscrive dans le cadre de l'orientation opérationnelle du groupe Erb.
• Assurer et renouveler les ventes, tenir le client informé des services de la société, des tarifs, des calendriers de livraison et des politiques opérationnelles.
• Vérifier l'activité de la concurrence.
• Planifier, organiser et coordonner les visites avec les clients sur un territoire spécifique.
• Les "rapports de journal de travail" de fin de semaine sont produits et distribués au directeur régional des ventes et au vice-président des ventes. Ce rapport doit être rempli avant le début de la journée de travail chaque lundi, pour l'activité de la semaine écoulée.
• Remplir les rapports d'appels de clients individuels (document Word - modèle).
• Présenter les demandes de prix des clients. En collaboration avec le responsable de la tarification, veiller à ce que les prix soient revus et renouvelés si nécessaire.
• Identifier et analyser les problèmes de service récurrents, recommander des solutions et assurer le suivi jusqu'à la stabilisation.
• Communiquer et suivre les informations appropriées sur les clients.
• Toutes les autres tâches requises.

Ce que nous recherchons :

• Au moins quatre ans d'expérience dans la vente au sein d'une entreprise de transport et de distribution.
• Le poste peut nécessiter des déplacements de nuit, y compris des déplacements occasionnels au siège social de New Hamburg (Ontario) pour des réunions de service.
• Les compétences en matière de communication et d'organisation sont de la plus haute importance.
• Capacité à servir les clients du Groupe Erb avec le plus haut degré de service à la clientèle tel que stipulé dans l'énoncé de mission de l'entreprise.
• De solides compétences en français, tant à l'oral qu'à l'écrit, sont requises. Esprit d'équipe, attitude positive et approche professionnelle de la gestion des ventes.
• Maîtrise de Microsoft Office.

Vos formidables avantages sociaux et accessoires :
Vous avez accès au régime d’avantages sociaux dès votre entrée en service.
Notre motivation découle de notre désir de faire affaire avec les personnes que nous serions heureux d’embaucher.

• Régimes d’assurance maladie (soins médicaux et dentaires, assurance médicaments et soins de la vue) payés par l’employeur;
• Assurance vie collective et assurance vie optionnelle payées par l’employeur;
• Assurance en cas d’accident ou de maladie grave payée par l’employeur;
• Assurance invalidité de longue durée;
• Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF);
• Bénéficiez de 1 600 $ en avantages liés à la massothérapie
• l’employeur au CELI et au REER; (disponible après 3 mois)
• Programme de participation aux bénéfices;
• Programme de référencement;
• Bon pour l’achat de chaussures de protection;
• Uniforme et allocation d’outillage annuelle pour les techniciens en mécanique et les apprentis;
• Rabais chez Josslin Insurance et chez Goodlife Fitness;
• Aide financière aux études jusqu’à 50 % des frais de scolarité, le Groupe Erb assumant la totalité des coûts associés à ses formations obligatoires;
• Possibilités d’avancement professionnel
• Possibilités de participer aux événements caritatifs;
• Activités pour les employés (Good Cheer Club, barbecues en été, prix, camions-restaurants, programmes de reconnaissance des employés).

Comment réaliser votre prochain coup d'éclat - Posez votre candidature dès aujourd'hui !

Vous avez des difficultés à remplir la demande ? Contactez-nous au ou à l'adresse .

Vous ne répondez pas à tous les critères d’embauche? Certaines études montrent que les femmes et les membres de minorités visibles sont moins susceptibles de poser leur candidature à moins de satisfaire à presque tous les critères. C’est pourquoi le Groupe Erb s’engage à favoriser un milieu de travail où diversité, inclusivité et valeurs humaines sont au cœur de sa mission. Si votre expérience professionnelle ne correspond pas parfaitement à la description d’emploi du poste qui vous intéresse, nous vous invitons

__________

Job title: Account Manager

Job Location: Montreal

Position Type: Hybrid - Weekly visits to Montreal Terminal required.

Shift Hours: Monday to Friday; 8:00am - 5:00pm

Compensation Range: $26.28 -34.83 /per hour

We Bring Food to Your Family’s Table

The Erb Group is one of North America’s largest privately-owned refrigerated transportation providers. The Erb Group specializes on the timely, protected distribution of temperature-controlled perishable goods across Canada and the U.S. The Erb Group is a family-owned business and has been in the industry for over 63 years. Its head office is based in New Hamburg, Ontario, with additional Canadian terminals in Baden, Toronto, Thunder Bay, North Bay, Ottawa, Montreal, Trenton, Winnipeg and a U.S. terminal in Elverson, PA. In addition, we have been recognized as Best Fleets to Drive For several years, a Top Fleet Employer and continue to be a safety industry leader.

What Will You Do?

• Maintain contact with existing customers within a specific sales territory. Search out and contact prospective customers and new business. Ensure business fits into the operational direction of the Erb Group.
• Secure and renew sales, keep customer informed on company services, rates, delivery schedules and operational policies.
• Check on competitive activity.
• Plan, organize, and co-ordinate visits with customers within a specific territory.
• Week ending “work journal reports” are produced and distributed to the Regional Sales Manager and VP Sales. This report is to be completed by the start of the workday each Monday, for the past week’s activity.
• Complete individual customer call reports (Word Document- Template)
• Present customer pricing requests. In conjunction with Pricing Manager ensure prices are reviewed and renewed as required.
• Identify and analyze recurring service problems, recommend solutions and follow through to stabilization
• Communicate and follow up with appropriate customer information.
• All other duties as required.

Who Are We Looking For?

• Minimum four years’ sales experience in transportation and distribution company.
• May require some overnight travel including occasional travel to head office in New Hamburg, ON for department meetings.
• Communication and organizational skills are of the highest priority.
• Ability to service Erb Group customers with the highest degree of customer service as stated in the company Mission Statement.
• Strong verbal and written French language skills required. Team player with a positive attitude and professional approach to handling sales.
• Proficient in using Microsoft Office.

Your Cool Work Perks
Benefits available from day 1
We’re motivated by doing business with good people and hiring them too.

• Company paid health insurance plans (health, prescription, dental and vision)
• Company paid group life insurance
• Long-term disability insurance
• Employee & Family Assistance Program (EFAP)
• Enjoy $1600 in massage therapy benefits
• TFSA and RRSP savings plans with company match contributions (available after 3 months)
• Profit-sharing opportunity
• Referral bonus program
• Safety shoe voucher
• Uniform and annual tool allowance for apprentice and mechanic technicians
• Corporate discounts with Josslin Insurance and Goodlife Fitness

• Educational assistance up to 50%, with specific training required by The Erb Group paid in full
• Career advancement opportunities
• Community and philanthropy opportunities
• Employee engagement events (Good Cheer Club, summer BBQs, prizes, food trucks, employee recognition programs)

How To Make Your Next Cool Move – Apply online today!

Having trouble completing the application? Contact us or

Don’t meet every single requirement? Studies have shown that women and people of colour are less likely to apply to jobs unless they meet almost every qualification. At The Erb Group, we’re committed to continually improving our approach to building a diverse, inclusive, and value driven workplace. If you’re excited about this role but your past experiences don’t align perfectly with our job description, we encourage you to apply regardless. You could just be the right candidate for this role or others!

The Erb Group is an equal opportunity employer and is committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, including all stages of the hiring process. If you require accommodation, please contact or call . All information received in relation to accommodation will be kept confidential.

We thank all those who apply. Only those selected for further consideration will be contacted.

#ERBNON