Chef(fe) d'équipe, Assurance Qualité / Test Lead, Quality Assurance

***English version below***

PTW est à la recherche d’un(e) chef(fe) d’équipe AQ, fonctionnalité pour diriger un ou des équipes de travail spécialisées jeux vidéo. En tant que chef d’équipe, vous vous assurerez que votre équipe soit la plus efficiente possible et qu’elle fournisse un travail de grande qualité. Êtes-vous passionné(e) de jeux vidéo, avec une première expérience dans l’assurance qualité et vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? On veut vous rencontrer !

*Poste permanent et à temps plein*

Ce que vous allez faire

• Aider à la mise en place de nouveaux projets, en tenant compte de la logistique des ressources humaines, matérielles et logicielles
• Créer un environnement d'équipe inspirant avec une culture de communication ouverte.
• Surveiller les performances de l'équipe et créer des rapports sur les métriques.
• Agir en tant que principal point de contact PTW pour les parties prenantes du client
• Diriger et gérer des équipes interdisciplinaires
• Fixez des objectifs d'équipe clairs.
• Déléguer des tâches et fixer des délais
• Superviser le fonctionnement au jour le jour
• Écouter les commentaires des membres de l'équipe et résoudre tout problème ou conflit
• Collaborer avec PM et Manager pour s'assurer que toutes les mesures mesurables du projet sont respectées
• Responsable de la création et de l'exécution des cas de test, de la vérification des bogues et de la qualité globale
• Rédiger des rapports quotidiens d'état et de fin de projet
• Faire remonter les problèmes affectant le projet à la direction interne et/ou au client
• Assister l'équipe des RH dans des tâches telles que les entretiens, la vérification des heures, l'encadrement et la formation des nouveaux membres

Ce que nous recherchons

• 3 à 5 ans d'expérience en assurance qualité des jeux avec au moins 1 à 2 ans d'expérience en leadership
• Excel dans un environnement en évolution rapide
• Excellentes compétences en communication et en leadership
• Compétences organisationnelles et de gestion du temps
• Horaire et personnalité flexibles pour répondre aux exigences changeantes du travail
• Compétences de prise de décision
• Excellente maîtrise de l'anglais indispensable, car le rôle implique la compréhension et l'interprétation de la documentation interne de nos clients internationaux
• Faire preuve d'une maîtrise de base du français pour faciliter la communication et la collaboration lorsque cela est nécessaire

Ce que nous offrons

• Poste permanent et à temps plein avec salaire compétitif
• Vacances et congés de maladie accumulés
• REER à contribution égale pour vos objectifs d'épargne-retraite
• Couverture d'assurance collective complète
• Rabais sur la carte de transport STM
• Accès à nos services de télémédecine après la période d'essai.
• Programme d'aide aux employés pour vous et votre famille immédiate (conjoint, enfants, parents, frères et sœurs).
• Environnement collaboratif et dynamique
• Environnement de travail amusant, diversifié, inclusif et collaboratif

Qui sommes-nous

PTW est l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'expérience client, d'assurance qualité, de localisation, d'ingénierie et de production audio, sur les principaux marchés axés sur les logiciels et la technologie, notamment les jeux, les médias de divertissement interactifs, l'éducation, le commerce électronique et l'Internet des objets.

Depuis plus de 20 ans, nous livrons d'excellents résultats à nos clients. Notre objectif principal est de faire progresser leur entreprise et d'améliorer la satisfaction de leurs clients. Nous nous engageons à aider chaque client à développer les meilleurs produits et expériences de consommation possibles. Et parce que nous croyons aux partenariats et à la collaboration, le voyage est partagé et les succès aussi.

TEST LEAD, QUALITY ASSURANCE

MONTREAL, QUEBEC

PTW is looking for an experienced Lead Quality Assurance Game Tester. Ideal candidate would be passionate about delivery of high-quality services with solid background working on a variety of projects, client, and platforms. A collaborative leader that is solution-driven to coach and develop their team to their max potential.

*This role is a full-time and permanent position*

What you’ll be doing

• Help setup new projects, taking into consideration the logistics of human, hardware, and software resources
• Create an inspiring team environment with an open communication culture.
• Monitor team performance and report on metrics.
• Act as primary PTW point of contact for client stakeholders
• Lead and manage cross disciplinarily teams
• Set clear team goals.
• Delegate tasks and set deadlines
• Oversee day-to-day operation
• Listen to team members’ feedback and resolve any issues or conflicts
• Collaborate with PM and Manager to ensure all project measurables are met
• Responsible for test case creation and execution, bug vetting, and overall quality
• Write daily status and end of project reports
• Escalate issues affecting the project to internal management and/or the client
• Assist the HR team with tasks like interviewing, verifying hours, coaching and training new members

What we’re looking for

• 3-5 years of Games Quality Assurance experience with minimum 1-2 years of Leadership experience
• Excel in a fast-paced environment
• Excellent communication and leadership skills
• Organizational and time-management skills
• Flexible schedule and personality to meet changing work demands
• Decision-making skills
• Excellent proficiency in English is essential, as the role involves comprehending and interpreting internal documentation from international clients
• Exhibit basic proficiency in French to facilitate communication and collaboration when required

What we offer

• Permanent & Fulltime position with competitive salary
• Accrued vacation and sick leave
• Matching contribution RRSP for your retirement saving goals
• Comprehensive Group Insurance coverage
• STM Discount
• Access to our Telemedicine services post probation
• Employee Assistance Program for you and your immediate family (Spouse, children, parents, siblings)
• Collaborative and fast-paced environment
• Fun, diverse, inclusive, and collaborative work environment

Who we are

PTW is a leading global provider of customer experience, quality assurance, localization, engineering, and audio production services, to key software and technology-focused markets including games, interactive entertainment media, education, e-commerce, and internet of things.

For over 20 years, we’ve delivered great results for our clients. Our main aim is to advance their businesses and enhance their customer’s’ satisfaction. We’re dedicated to helping every client develop the best products and consumer experiences possible. And because we believe in partnerships and collaboration, the journey is shared, and the successes are too.