Directeur(trice) Sénior des opérations

Bienvenu(e) chez Distinctive, l’un des distributeurs les plus influents et les plus performants de l’industrie de l’électroménager haut de gamme, ainsi que le plus important distributeur indépendant au Canada.

Nous sommes présentement à la recherche dun.e Directeur.trice Sénior des opérations pour joindre notre équipe dynamique.

Sous la responsabilité directe du président, la personne titulaire du poste jouera un rôle essentiel dans la réalisation des initiatives stratégiques grâce à loptimisation continue des opérations quotidiennes de nos équipes chargées de la logistique, de lapprovisionnement et des opérations de vente. La personne veillera au bon fonctionnement des départements interfonctionnels placés sous sa responsabilité, en mettant constamment laccent sur lexcellence opérationnelle. Elle contribuera de manière significative à la définition et au déploiement de stratégies globales visant à améliorer les processus, les performances et la productivité de nos équipes afin de garantir la satisfaction continue des clients.

Voici un aperçu des responsabilités

Leadership :

- Définir et piloter des initiatives visant à améliorer lefficacité opérationnelle, la rentabilité et lévolutivité.

- Définir des objectifs opérationnels pour chaque département, en veillant à la cohérence avec le plan stratégique global de lentreprise.

- Assurer le leadership et le coaching pour permettre à nos équipes de prendre des décisions qui garantissent lexécution de notre stratégie au niveau opérationnel.

- Gérer les budgets opérationnels et mettre en oeuvre des systèmes de rapports et danalyse, etc.

Logistique et entreposage :

- Assurer la planification et lexécution efficaces de toutes les opérations de logistique et dentreposage à larrivée et au départ, y compris les niveaux d’inventaire optimaux, le positionnement au sol, les fournisseurs de fret les plus rentables et les calendriers de livraison, tant au niveau national quinternational.

Approvisionnement :

- Diriger léquipe dapprovisionnement en appliquant les meilleures méthodes dapprovisionnement pour mener à bien les plans stratégiques mondiaux (cohérence de la méthodologie dapprovisionnement dans tous les aspects de la chaîne dapprovisionnement, du développement des produits à la livraison).

- Compétence en matière de planification de la demande, de MRP et de méthodologies connexes.

Soutien aux opérations de vente :

- Analyser et optimiser les processus afin de mieux répondre à la croissance de lentreprise et daccroître la satisfaction des clients.

- Renouveler et appliquer les meilleures pratiques en matière de gestion des commandes et garantir la conformité.

Soutenir les opérations EDI.

Voici un aperçu des exigences du poste:

- Diplôme universitaire en gestion des opérations, chaîne dapprovisionnement/logistique, administration des affaires ou dans un domaine connexe.

- 10 ans dexpérience confirmée dans une fonction similaire/pertinente.

- Une expérience dans un environnement de fabrication/distribution est requise, de préférence dans un secteur connexe.

- Connaissance approfondie des outils et technologies de gestion des opérations.

- Lexpérience de la mise en œuvre de nouvelles technologies est un atout.

- Expérience approfondie des ERP de niveau 1 ou 2 (Microsoft Dynamics NAV ou D365 de préférence), tant dans lutilisation que dans le déploiement de nouvelles fonctionnalités avancées.

- Expérience analytique avancée dans lutilisation de méthodologies de rapport modernes : Excel, PowerBI, SSRS, etc.

Excellentes compétences en communication, en français et en anglais, avec une capacité à interagir facilement à tous les niveaux.

Voici un aperçu des avantages offerts:

• Formation offerte
  
• Emploi hybride (trois jours au bureau)
  
• Gym sur place
  
• Stationnement incluant des bornes de recharge
  
• Plan d’assurances
  
• Journées personnelles en plus des vacances
  
• REER, CELI
  
• Programme daide aux employés
  
• Télémédecine
  

Nous sommes une organisation familiale et engagée à offrir un environnement de travail inclusif et diversifié.

Rejoins-nous aujourd’hui!

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Welcome to Distinctive, one of the most influential and successful distributors in the premium appliance industry, as well as the largest independent distributor in Canada.

We are currently looking for a Senior Director, Operation to join our dynamic team.

Reporting directly to the President, the Senior Director, Operations will play a pivotal role in delivering on strategic initiatives through continuous optimization of day-to-day operations of our logistics, sourcing, and sales operations teams. You will ensure the seamless functioning of the cross-functional departments under your responsibility with a constant focus on operational excellence. You will contribute significantly to defining and deploying global strategies that will improve process, improving the performance and productivity of our teams to ensure continued customer satisfaction.

The role

Leadership:

• Define and drive initiatives to enhance operational efficiency, cost-effectiveness, and scalability.
  
• Drive operational objectives for each department, ensuring a cohesion with the overall corporate strategic plan.
  
• Provide leadership and coaching to enable our teams to make decisions that ensure the execution of our strategy at the operational level.
  
• Implement practices and encourage behaviors that facilitate interdepartmental communication and collaboration, manage operational budgets, etc.
  
• And more.
  

Logistics & Warehousing:

• Ensure the effective planning and execution of all inbound and outbound logistics & warehousing operations, including optimal inventory levels, floor positioning and most cost-effective freight providers and delivery schedules, both nationally and internationally.
  

Sourcing:

• Provide leadership to the sourcing team in the application of leading best in class sourcing methods to successfully deliver on the global strategic plans (consistency of sourcing methodology across all aspects of the supply chain, from product development to delivery).
  
• Competence in Demand Planning, MRP and related methodologies.
  

Sales Operations Support:

• Analyze and optimize processes to better respond to company growth and increase customer satisfaction.
  
• Renew and enforce order management best practices and ensure compliance.
  
• Support EDI operations.
  

Requirements

• University degree in operations management, supply chain/logistics, business administration or related field.
  
• 10 years plus proven experience in a similar/relevant role.
  
• Experience in a manufacturing/distribution environment is required, very preferably in a related industry.
  
• In-depth knowledge of operations management tools and technologies.
  
• Experience with implementation of new technology an asset.
  
• Deep Tier-1 or Tier-2 ERP experience (Microsoft Dynamics NAV or D365 preferred), both using and deploying advanced new functionalities.
  
• Advanced analytical experience using modern reporting methodologies: Excel, PowerBI, SSRS etc.
  
• Excellent communication skills, in French and English, with an ability to interact with ease at all levels.