ACA-Analyst, DC Business Systems

Chez ASICS, notre philosophie Sound Mind, Sound Body™ est bien plus qu'un slogan, c'est notre façon de vivre. Il y a plus de 75 ans, notre fondateur, Kihachiro Onitsuka, a vu que le sport et le mouvement avaient le pouvoir d'élever l'esprit, de projeter la positivité et de faire avancer les gens et les communautés entières.

ASICS offre une culture diversifiée et inclusive qui favorise l'apprentissage, la croissance et les opportunités à tous les niveaux. Nos avantages sociaux solides permettent un véritable équilibre travail-vie personnelle et un fort sentiment de communauté. Nous donnons à nos employés les moyens de poursuivre leurs objectifs professionnels. Si cela vous ressemble, alors nous voulons vous avoir dans notre équipe.

Un aperçu rapide

Le poste d'Analyste des systèmes d'affaires du centre de distribution offre une excellente occasion de devenir une partie intégrante du modèle de soutien informatique pour nos opérations de gestion de la chaîne d'approvisionnement et des commandes. Basé à Sherbrooke, QC, vous jouerez un rôle clé en tant que ressource technique pour soutenir notre centre de distribution et nos opérations régionales tout en collaborant étroitement avec notre direction informatique au bureau d'Irvine, en Californie. Vous ferez directement rapport au Analyste principal, SAP à Irvine, avec une relation de reporting en pointillé auprès du Gestionnaire des opérations du centre de distribution à Sherbrooke afin d'assurer une harmonisation fluide avec les besoins opérationnels locaux.

Dans ce rôle, vous serez soutenu et formé sur tous les systèmes d'affaires, y compris SAP, pour développer votre expertise technique. Le candidat retenu sera autonome et possédera de solides compétences analytiques, organisationnelles et en communication. Vous devez être capable de travailler avec des personnes de multiples unités opérationnelles à divers endroits, des fournisseurs externes et un-Personnel de soutien informatique dynamique. La maîtrise de l’anglais et du français est préférable.

Responsabilités en matière de leadership

• Ce poste n'implique pas de responsabilités en gestion d'équipe.

Ce que vous ferez

• Investiguer les problèmes système et les besoins d'affaires, effectuer l'analyse des causes profondes et mettre en œuvre des solutions techniques et fonctionnelles efficaces

• Fournir un soutien applicatif de niveau 2 et niveau 3 pour les modules SAP WMS et SD via les processus de gestion des incidents, des services et des changements de ServiceNow

• Surveiller les transactions SAP WMS et les interfaces système pour identifier, résoudre et dépanner les problèmes opérationnels et liés aux processus

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes de support en production tout en maintenant une documentation technique détaillée et des articles dans la base de connaissances

• Soutenir les initiatives de gestion d'entrepôt et de processus de commande à encaissement, y compris les livrables de projet, les améliorations fonctionnelles, les améliorations système et les activités de déploiement

• Créer, maintenir et exécuter des plans de test, des cas de test, des tests de régression et des scénarios de tests d'acceptation utilisateur (UAT)

• Développer des spécifications de conception fonctionnelles et techniques pour les améliorations du système, les intégrations et les demandes de changement

• Soutenir les versions, les mises à jour, les correctifs et les activités de maintenance du système SAP pour assurer la stabilité des applications et la continuité des affaires

• Collaborer avec le Service Desk, l'infrastructure et les équipes métier pour réduire les incidents récurrents et améliorer la performance du système

• Travailler directement avec les partenaires d'affaires pour comprendre leurs processus, recueillir et documenter les besoins et priorités métier

• Respecter toutes les politiques et procédures de l'entreprise

• Incarner et démontrer l'éthique et les valeurs de l'entreprise

• Se conformer à toutes les lois fédérales, provinciales et locales

Comment Vous Serez Réussi

• Montre de solides capacités analytiques et de résolution de problèmes avec une attention aux détails

• Communique efficacement et professionnellement avec les clients, les collègues et la direction

• Travaille en collaboration entre les équipes pour résoudre des problèmes techniques et fonctionnels complexes

• Gère plusieurs priorités et échéances dans un environnement rapide

• Fait preuve d'initiative et prend en charge les tâches et projets assignés

• Cherche continuellement des occasions d'améliorer les processus et la performance du système

Ce dont vous aurez besoin

• Diplôme de baccalauréat en arts/sciences (BA/BS) en informatique, technologie de l’information ou combinaison équivalente d’éducation, d’expérience et de formation requise

• 3 à 4 ans d’expérience pertinente, de préférence en tant qu’analyste ou expérience technique similaire requise

• Expérience avec la suite Microsoft Office (Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, etc.) requise

• Expérience avec SAP WMS et/ou modules SD souhaitée

• Une expérience avec les systèmes ServiceNow et SAP, y compris ECC, les processus OTC de SAP S/4HANA, ABAP, PI et Business Objects, est préférable

• Maîtrise de l’anglais et du français (bilingue) souhaitée

• Une expérience en coordination des tests d’acceptation des utilisateurs (UAT) est considérée comme un atout

SALAIRE / FOURCHETTE DE RÉMUNÉRATION : Min : 60 000 $ Max : 64 000 $

Avis de Pré-Collecte CCPA d'ASICS pour les Demandes d'Emploi : Nous recueillons des informations personnelles (IP) de votre part en lien avec votre demande d'emploi auprès d'ASICS America Corporation, y compris les catégories suivantes d'IP : identifiants, dossiers personnels, informations professionnelles ou d'emploi, et déductions tirées de votre IP. Nous recueillons votre IP à nos fins, y compris l'exécution de services et d'opérations liés à votre emploi potentiel. Pour plus de détails ou si vous avez des questions, contactez-nous à [email protected].

Les déclarations ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail effectué par le ou les employé(s) assigné(s) à ce poste. Elles ne sont pas destinées à être une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et compétences requises du ou des employé(s) assigné(s) à ce poste. ASICS America Corporation se réserve le droit, à tout moment, avec ou sans préavis, de modifier ou de changer les responsabilités professionnelles, de réaffecter ou de transférer le poste ou d'assigner des responsabilités professionnelles supplémentaires dans votre ensemble de compétences général ou vos capacités. ASICS America Corporation est un employeur offrant l'égalité des chances.

At ASICS, our Sound Mind, Sound Body™ philosophy is more than a tagline, it's our way of life. Over 75 years ago our founder, Kihachiro Onitsuka, saw that sport and movement had the power to lift spirits, project positivity, and propel people and whole communities forward.

ASICS provides a diverse and inclusive culture that enables learning, growth, and opportunity at all levels. Our robust employee benefits allow for real work-life balance and a strong sense of community. We empower our employees to pursue their career goals. If this sounds like you, then we want you on our team.

A Brief Overview

The DC Business System Analyst position offers an excellent opportunity to become an integral part of the IT support model for our Supply Chain and Order Management operations. Based in Sherbrooke, QC, you will serve as a key technical resource supporting our Distribution Center and regional operations while collaborating closely with our IT leadership in the Irvine, CA office. You will report directly to the Senior Analyst, SAP in Irvine, with a dotted line reporting relationship to the Distribution Center Operations Manager in Sherbrooke to ensure seamless alignment with local operational needs.

In this role, you will be supported and trained on all business systems, including SAP, to develop your technical expertise. The successful candidate will be self-motivated and possess strong analytical, organizational, and communication skills. You must have the ability to work with individuals from multiple business units at a variety of locations, external vendors, and a dynamic IT support staff. Bilingual proficiency in English and French is preferred.

Leadership Responsibilities

• This position does not have people leadership responsibilities.

What You'll Do

• Investigate system issues and business requirements, perform root cause analysis, and implement effective technical and functional solutions


• Provide Level 2 and Level 3 application support for SAP WMS and SD modules through ServiceNow incident, service, and change management processes


• Monitor SAP WMS transactions and system interfaces to identify, troubleshoot, and resolve operational and process-related issues


• Diagnose and resolve production support issues while maintaining detailed technical documentation and knowledge base articles


• Support Warehouse Management and Order-to-Cash initiatives, including project deliverables, functional enhancements, system improvements, and release activities


• Create, maintain, and execute test plans, test cases, regression testing, and user acceptance testing (UAT) scenarios


• Develop functional and technical design specifications for system enhancements, integrations, and change requests


• Support SAP releases, upgrades, patches, and system maintenance activities to ensure application stability and business continuity


• Collaborate with Service Desk, infrastructure, and business teams to reduce recurring incidents and improve system performance


• Work directly with business partners to understand their processes and gather and document business requirements and priorities


• Adheres to all company policies and procedures


• Embodies and demonstrates company ethics and values


• Abides by all federal, state and local laws

How You'll Be Successful

• Demonstrates strong analytical and problem-solving capabilities with attention to detail


• Communicates effectively and professionally with customers, peers, and management


• Works collaboratively across teams to resolve complex technical and functional issues


• Manages multiple priorities and deadlines in a fast-paced environment


• Shows initiative and takes ownership of assigned tasks and projects


• Continuously seeks opportunities to improve processes and system performance

What You'll Need

• Bachelor’s degree in arts/sciences (BA/BS) in Computer Science, Information Technology, or equivalent combination of education, experience, and training required

• 3-4 years of related experience, preferably as an analyst or related technical experience required


• Experience with Microsoft Office Suite (Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, etc.) required

• Experience with SAP WMS and/or SD modules preferred


• Experience with ServiceNow and SAP systems, including ECC, S/4HANA OTC processes, ABAP, PI, and Business Objects, preferred


• Proficiency in English and French (bilingual) preferred


• Experience with UAT (User Acceptance Testing) coordination is a plus

SALARY / PAY RANGE: Min: $60,000 Max: $64,000

ASICS CCPA Pre-Collection Notice for Job Applications: We collect personal information (PI) from you in connection with your application for employment with ASICS America Corporation, including the following categories of PI: identifiers, personal records, professional or employment information, and inferences drawn from your PI. We collect your PI for our purposes, including performing services and operations related to your potential employment. For additional details or if you have questions, contact us at [email protected].

The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employee(s) assigned to this job. They are not intended to be an exhaustive list of all responsibilities, duties and skills required of employee(s) assigned to this job. ASICS America Corporation reserves the right at any time, with or without notice, to alter or change job responsibilities, reassign or transfer job position or assign additional job responsibilities within your general skill set or capabilities. ASICS America Corporation is an Equal Opportunity Employer.