Account Manager - Strategic Communications

English version will follow 

Salut, et merci de t’intéresser à cette opportunité chez Sundae Creative !

Sundae Creative est une agence de communication de marque spécialisée en relations publiques, marketing d’influence, storytelling social et expériences de marque. Avec des bureaux à Montréal et à Toronto, on collabore avec des marques qui définissent leur catégorie partout en Amérique du Nord, surtout dans les univers beauté, mode, lifestyle et consommation.

On est reconnu·e·s pour notre façon de mêler stratégie pointue et créativité ancrée dans la culture, en combinant la crédibilité des RP traditionnelles avec la rapidité et l’inventivité des canaux numériques actuels. Nos équipes sont organisées par expertises, ce qui nous permet d’aller vite, de penser plus intelligemment et de livrer des campagnes intégrées qui font jaser, bâtissent de l’influence et génèrent un réel impact.

Maintenant partie du Groupe Dulcedo, Sundae Creative évolue au sein d’un écosystème plus large de talents et d’innovation, tout en conservant l’agilité et l’approche hands-on d’une agence boutique. On prend notre travail au sérieux, mais pas trop nous-mêmes. Ici, la curiosité, la collaboration et les bonnes idées passent toujours en premier.

Rejoindre Sundae, c’est intégrer un environnement performant et humain, où la croissance est encouragée, les voix sont écoutées et l’ambition est soutenue. On se soucie profondément de nos client·e·s, de notre culture et des personnes derrière le travail, et on a hâte de construire la suite ensemble

L’opportunité :

À titre de gestionnaire de comptes au sein de notre équipe de communications stratégiques, tu joueras un rôle clé dans la gestion des comptes clients et le déploiement de stratégies de communication à fort impact, combinant relations de presse traditionnelles et marketing d’influence. Ta capacité à créer des campagnes intégrées et adaptées permettra d’amplifier les messages de nos clients à travers les médias, les plateformes sociales et les créateurs de contenu. Relevant directement de ton/ta directeur.trice de comptes, tu contribueras à renforcer les relations existantes, en développer de nouvelles et livrer des résultats concrets dans un environnement en constante évolution.

Ton rôle :

• Gérer un portefeuille de comptes en relations de presse et marketing d’influence, agir comme point de contact principal et offrir des conseils stratégiques pour les médias et les collaborations avec créateurs.


• Développer et entretenir des relations solides avec les clients, les journalistes et les influenceurs, en comprenant leurs objectifs pour livrer des campagnes intégrées RP + influence.


• Concevoir et présenter des angles de communication, des briefs pour influenceurs et des idées de campagnes alignées avec les tendances, les insights d’audience et le positionnement des marques.


• Coordonner des campagnes de presse, des activations d’influence, des collaborations de contenu et des événements, tout en respectant les objectifs et l’image de marque des clients.


• Animer des sessions de réflexion stratégique et de création de contenu, en intégrant des approches axées sur les créateurs pour maximiser la portée et l’engagement.


• Analyser les résultats (couverture médiatique, performance des contenus d’influence, indicateurs sociaux) et produire des rapports clairs avec des recommandations concrètes.


• Gérer les budgets et les relations avec les fournisseurs pour des événements d’envergure, des activations presse et des campagnes d’influence.


• Rester à l’affût des tendances de l’industrie et des plateformes, et intégrer de façon proactive les stratégies d’influence aux plans RP.


• Encadrer les membres plus juniors de l’équipe et soutenir leur développement en RP et en gestion d’influenceurs.

Ton profil :

• Baccalauréat ou diplôme d’études supérieures en relations publiques, communications ou domaine connexe.


• 3 ans ou plus d’expérience en gestion de comptes RP en agence.


• Expérience avec des marques de mode et de style de vie, incluant entre autres : mode, beauté, voyage, tourisme, design, alimentation et boissons.


• Réseau solide de contacts médias et influenceurs, avec expérience en développement de relations durables.


• Capacité démontrée à livrer des campagnes multiplateformes (presse + social / influence).


• Bonne compréhension des indicateurs de performance de contenu, du rendement des campagnes d’influence et des analyses médias sociaux.


• Excellentes aptitudes en gestion de projets, communication et présentation.


• Esprit créatif, sens de l’initiative et capacité à combiner réflexion stratégique et exécution concrète.


• Liste média bien établie et fortes relations avec les médias (traditionnels et numériques) dans les secteurs mode, beauté et style de vie, avec un historique de placements marquants.


• Maîtrise du français et de l’anglais à un niveau professionnel, ou bilinguisme complet, un atout important.


• Grande capacité d’organisation et aptitude à gérer plusieurs comptes tout en respectant des échéanciers serrés dans un environnement dynamique.


• Attitude proactive et capacité d’adaptation, avec aisance à prendre des initiatives tout en restant ouvert aux commentaires et à une communication transparente.


• Intérêt marqué pour le travail d’équipe et la réussite collective, avec une approche positive et orientée vers les solutions.


• À l’aise dans un environnement rapide axé sur la performance, motivé par le rythme soutenu et la réalisation concrète des projets.


• Désir d’apprendre et de progresser en continu dans le domaine des RP et du marketing d’influence, surtout dans les secteurs beauté, mode et style de vie.

Soft skills et “Sundae factor”

• Chez Sundae Creative, on cherche plus qu’un CV. On cherche de l’ambition.


• Tu as envie d’apprendre, de relever de nouveaux défis et de construire ta carrière avec nous.


• Tu es passionné·e, motivé·e, curieux·se et tu as une vraie mentalité de doer.


• Tu t’épanouis dans une culture collaborative et énergique, où chaque personne apporte une vraie valeur au travail collectif.


• Tu crois au travail bien fait, aux victoires qu’on célèbre ensemble, aux rires du quotidien et au fait de ne pas se prendre trop au sérieux, tout en livrant des résultats de grande qualité.

Les avantages

• Congés: Après un an, tu profites de vacances payées illimitées, basées sur la confiance, la responsabilisation et l’alignement avec les besoins de l’équipe. Avant un an, les vacances sont accumulées selon l’équivalent standard de deux semaines par année.


• Horaire d’été: Tous les vendredis se terminent à 14 h, toute l’année.


• Fermeture des Fêtes: Le bureau ferme chaque année entre Noël et le Jour de l’An, pour te permettre de vraiment décrocher et de passer du temps avec tes proches.


• Assurances complètes: Couverture médicale, dentaire et visuelle complète pour toi et tes proches, offerte après seulement un mois.
  

Pourquoi tu vas aimer travailler chez Sundae Creative

• Tu travailleras en collaboration avec les équipes RP, événements, marketing d’influence, design et social pour contribuer à des stratégies innovantes pour certains des clients les plus excitants de l’industrie.


• Tu rejoindras une équipe soudée et collaborative, où le respect, la confiance et la bonne énergie font partie intégrante de la culture.


• Tu grandiras avec nous. Sundae est en pleine croissance, les opportunités d’évolution interne sont bien réelles, et la performance est reconnue et valorisée.


• En tant que division de Dulcedo Management, Sundae Creative offre le meilleur des deux mondes, soit l’énergie d’une agence en forte croissance, soutenue par l’expertise et la stabilité de plus de 15 ans dans l’industrie.

----------------------------------------------------------------------------------------

Hi there, thanks for checking out this opportunity at Sundae Creative! 

Sundae Creative is a leading brand communications agency specializing in public relations, influencer marketing, social storytelling, and experiential brand experiences. With offices in Montreal and Toronto, we partner with category-defining brands across North America, particularly in beauty, fashion, lifestyle, and consumer sectors. We’re known for blending sharp strategy with culturally relevant creativeL combining the credibility of traditional PR with the speed and inventiveness of modern digital channels. Our teams are organized by expertise, allowing us to move fast, think smarter, and deliver integrated campaigns that spark conversation, build influence, and drive real impact.

Now part of the Dulcedo Group, Sundae Creative operates within a broader ecosystem of talent and innovation, while keeping the agility and hands-on approach of a boutique agency. We take our work seriously, but not ourselves - curiosity, collaboration, and great ideas lead the way here! Joining Sundae means stepping into a high-performance, people-first environment where growth is encouraged, voices are heard, and ambition is supported. We care deeply about our clients, our culture, and the people behind the work, and we’re excited to build what’s next together!

The opportunity: 

As an Account Manager on our Strategic Communications team, you will play a pivotal role in managing client accounts and driving impactful communications strategies that combine traditional PR with influencer marketing. Your ability to craft tailored, integrated campaigns will help amplify our clients’ messages across press, social platforms, and creator-led channels. Reporting directly to your Account Director, you’ll strengthen existing relationships, nurture new ones, and deliver meaningful results in today’s fast-evolving PR and influencer landscape.

Your Scope of Work :

• Manage a portfolio of PR and influencer marketing accounts, serving as the primary client contact and providing strategic counsel across earned media and creator partnerships.


• Cultivate and grow relationships with clients, journalists, and influencers, understanding their objectives to deliver integrated PR + influencer campaigns.


• Develop and pitch compelling storylines, influencer briefs, and campaign ideas that align with industry trends, audience insights, and brand positioning.


• Oversee the coordination of press campaigns, influencer activations, content collaborations, and events, ensuring alignment with client goals and brand voice.


• Lead strategic brainstorming sessions and content ideation, leveraging influencer-driven strategies to enhance reach and engagement.


• Analyze results across PR coverage, influencer content performance, and social KPIs, delivering clear reporting and actionable insights.


• Manage budgets and vendor relationships for large-scale events, press activations, and influencer campaigns.


• Stay ahead of industry and platform trends, proactively integrating influencer marketing tactics into PR strategies.


• Mentor junior staff, fostering growth in both PR and influencer management skill sets.

Your Profile:

• Bachelor's degree or Graduate diploma in PR, communications or a related field.


• 3+ years of previous experience in PR account management working in an agency setting.


• Previous experience working with fashion & lifestyle brands including but not limited to the following industries: fashion, beauty, travel, tourism, design, food & beverage.


• Strong media and influencer network with proven experience building long-term relationships.


• Demonstrated ability to execute multi-channel campaigns (press + social/influencer).


• Solid understanding of content performance metrics, influencer ROI, and social media analytics.


• Excellent project management, communication, and presentation skills.


• Creative, proactive, and able to balance both strategic thinking and hands-on execution.


• Established media list and strong media (traditional and digital) relations within the lifestyle, beauty, and fashion industries and proven ability to secure impactful media coverage.


• Professional level proficiency in French and English, or full bilingualism, is required


• Highly organized with a proven ability to juggle multiple accounts and meet tight deadlines in a fast-paced environment.


• Proactive and adaptable, thriving on taking initiative while valuing feedback and maintaining open, transparent communication with the team.


• Passionate about collaboration and team success, bringing a positive and solution-oriented approach to every project.


• You thrive in a fast-paced, performance driven environment, you’re energized by hustle and bustle, and love making things happen.


• You’re excited about learning and continuously growing in the PR and influencer marketing world, especially within the beauty, fashion, and lifestyle industries.

Soft Skills & SC “factor” : 

• At Sundae Creative, we look for more than just a CV - we look for ambition.


• You’re someone who’s excited to learn, take on new challenges and build a career with us.


• You’re passionate, driven, curious and possess a doer mentality.


• You thrive in a collaborative, high energy culture where peers genuinely add value to your work. 


• You believe in working hard, celebrating wins, laughing often, and not taking yourself too seriously - while still delivering high-quality results! 

Perks! 

• Time Off: Unlock unlimited paid vacation after one year, supported by trust, accountability, and alignment with team needs. Before one year, vacation is accrued at the standard two-week annual entitlement.


• Summer Hours: Enjoy early Fridays year round, with work wrapping up at 2PM every Friday.


• Holiday Closure: Office closure every year between Christmas and New Year’s, so you can fully unplug and spend time with loved ones.


• Comprehensive Insurance: Full medical, dental, and vision coverage for you and your loved ones, available after just one month.

Why You’ll Love Working at Sundae Creative

• Work cross functionally across PR, Events, Influencer Marketing, Design, and Social, contributing to innovative strategies for some of the most exciting clients in the industry.


• Join a tight knit, collaborative team where respect, trust, and good energy are core to our culture.


• Grow with us : as we’re scaling, internal advancement opportunities are real, and strong performance is recognized and rewarded.


• As a division of Dulcedo Management, Sundae Creative offers the best of both worlds: the energy of a fast growing agency, backed by the expertise and stability of 15+ years in the industry.

Please note: this opportunity is part of our ongoing effort to connect with amazing talent. While we don’t have an immediate opening, we’re always looking to meet standout candidates for future roles at Sundae Creative.