Agent de Reservation

Simpatico Tour est un tour opérateur qui spécialise dans l’organisation de voyages en Europe tout en offrant un service après-vente de qualité. Établis depuis 2001, l'entreprise est bien reconnu et respecté dans l’industrie du tourisme grâce à un service a la cliente distinguée et une passion commune pour l'Europe.

En tant qu’agent(e) de réservation, tu auras pour tâches de présenter aux clients les différentes attractions touristiques et les conseiller sur le type de service répondant le mieux à leurs besoins. Par la suite, tu devras planifier et organiser les différents forfaits choisis par tes clients et effectuer les réservations nécessaires auprès des entreprises concernées (hébergement, transport, assurances, etc.).

· Conseiller et vendre des circuits, forfaits et destinations en Europe ;

· Concevoir des forfaits de voyages à la carte et les promouvoir aux clients ;

· Effectuer des réservations et faire le suivi nécessaire auprès des fournisseurs ;

· Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel ;

· Produire la documentation des voyages requis et mettre à jour les bases de données commerciales après – vente ;

· Parfaitement bilingue (français et anglais), en une capacité orale et écrite ;

· Minimum 1 an d'expérience dans un poste semblable

· Minimum DEC en tourisme ou équivalent

· Bonne connaissance des outils Microsoft (Word, Excel, Powerpoint, Publisher, Outlook)