Agent de Traitement Bilingue / Bilingual Processing Agent ( FRENCH REQUIRED)

Vous recherchez un emploi stable offrant des opportunités d'évolution et un excellent environnement de travail ?

Chez FinSANA, nous recherchons une personne qui croit en l'importance d'une bonne gestion des processus, qui est passionnée, motivée et désireuse d'apprendre de nouvelles choses. Vous ferez partie d'une équipe chargée de la gestion des comptes de recouvrement de première partie. Grâce à votre approche minutieuse du travail, nous savons que vous apporterez vos idées pour améliorer l'entreprise et l'expérience de nos clients, et que vous serez exposé à tous les aspects des opérations FinTech dans un environnement de start-up en forte croissance.

Fonctions et responsabilités :

- Traitement des paiements à l'aide d'une multitude de logiciels pour différents types de paiement : carte, ACH, EFT, EMT, chèque par téléphone et chèque.

- Communication des réponses de paiement à l'équipe

- Gestion des paiements EMT entrants et distribution à l'équipe

- Préparation de la liste quotidienne des ACH à vérifier par les chefs d'équipe

- Enregistrement des paiements dans notre logiciel interne de recouvrement

- Tri de la correspondance papier pour la numérisation électronique

- Soumission des preuves de créances (POC) pour les comptes en faillite (BK) et mise à jour des comptes avec les informations (BK)

- Préprogrammation des paiements afin de réduire la charge de travail les jours de forte activité

- Tri et enregistrement manuels des chèques

- Aide aux agents pour les questions liées aux paiements

- Signaler les erreurs, les divergences ou les fautes à la direction

- Aider le responsable dans la gestion des fournisseurs (tiers)

Exigences :
-    Autodiscipliné et ponctuel
-    Grand souci du détail 
-    Bonnes compétences en communication 
-    Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément 
-    Efficacité dans les tâches répétitives 
-    Capacité d'apprentissage rapide
-    Aisance dans l'utilisation d'Excel

-Maîtrise technique de l'utilisation de différents logiciels et outils
-    La maîtrise du français et de l'anglais est requise

Avantages :
-    Salaires compétitifs
-    Congés personnels/maladie payés
-    Emplacement accessible et adapté aux familles, à quelques pas du métro Namur
-    Assurance maladie, dentaire et vie pour vous et votre famille
-    Respect de l'équilibre entre vie professionnelle et vie familiale
-    Du lundi au vendredi
-    Code vestimentaire décontracté
-    Culture et valeurs fortes axées sur le soutien et l'inclusion de tous nos employés.
-    Boissons et collations
-    Programme de recommandation des employés
-    Programme REER

Rémunération :
-    20,00 $ de l'heure + commission

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Looking for a stable job with growth opportunities and a great team environment?

We at FinSANA are seeking for someone who believes in great process management and is passionate, driven and eager to learn new things. You will be part of a team that takes care of first-party collection accounts. With your detail-oriented approach to work, we know you will bring your ideas forward to improve the company and our customers’ experience and are exposed to all aspects of FinTech operations in a high-growth start-up environment.

Duties & Responsibilities:

• Payment processing using a multitude of software for various payment types: Card, ACHs, EFTs, EMTs, Check by Phone & Checks.


• Communicating payment responses to the team


• Manage incoming EMT payments and distribute them to the team


• Prepare list of daily ACHs to be checked by team leaders


• Posting payments on our inhouse collections software


• Sort through paper correspondence for electronic scanning


• Submitting Proof of Claims (POC) for Bankruptcy (BK) accounts and updating accounts with (BK) Info


• Prescheduling Payments to lessen workload on busier days


• Manually sort and post checks


• Aid agents with payment related questions


• Escalate errors, discrepancies or mistakes to management


• Assisting Manager with Vendor Management (Third Party)

Requirements:

• Self-disciplined and punctual


• Great attention to detail


• Good communication skills


• Ability to manage many tasks simultaneously


• Efficient with repetitive tasks


• Quick learner


• Comfortable using Excel


• Technically proficient with using different software and tools


• French and English are required

Benefits:

• Competitive wages


• Paid personal/sick days


• Family-friendly, accessible location – short walk from metro Namur


• Health, Dental, Life Insurance for you and your family


• The respect of work and family life balance


• Monday to Friday


• Casual dress code


• Strong culture and values centered around support and inclusiveness for all our employees.


• Beverages and snacks


• Employee Referral Program


• RRSP Program

Compensation:

• $20.00 an hour + commission