Agent(e) de recouvrement et de reprise de possession

Qui nous sommes?
Leader en financement automobile, Iceberg Finance est une Fintech ayant connu une croissance exceptionnelle au cours des dernières années, notamment grâce à l'acquisition majeure de la firme iFinance Canada en 2022. Finaliste en 2022 et 2023 parmi les meilleurs prêteurs selon la Canadian Lender Association (CLA), Iceberg Finance ambitionne de figurer parmi les trois principaux prêteurs spécialisés et alternatifs au Canada dans la prochaine année.


Quelle sera ta mission ?

• Gérer un portefeuille de dossiers en arriérés avancés pour lesquels les efforts de recouvrement standards ont été épuisés;


• Prendre les décisions de reprise de possession en fonction de l'historique du dossier, de la valeur du véhicule et des probabilités de récupération;


• Mandater, instruire et faire le suivi auprès des huissiers et agents de reprise partout au Canada, incluant le Québec, en s'assurant que les instructions respectent les exigences provinciales (Code civil du Québec, délaissement volontaire, saisie avant jugement, etc.);


• Coordonner le transport des véhicules entre les lieux de récupération, les entrepôts et les encans;


• Gérer le processus d'encan de bout en bout : consignation, prix de réserve, suivi de la vente, rapprochement des règlements et calcul du déficit;


• Effectuer du skip trace à l'aide des bases de données internes, registres publics, médias sociaux et outils tiers pour localiser les clients et les actifs;


• Ouvrir et faire le suivi des dossiers envoyés au service d'investigation et analyser les résultats pour les prochaines étapes;


• Faire le suivi avec les fourrières, les services de police et les entrepôts lors des saisies ou récupérations de véhicules;


• Lancer et suivre les procédures judiciaires de recouvrement, incluant la documentation à l'appui des jugements et de leur exécution;


• Effectuer des suivis avec les assurances automobiles en cas de perte totale afin de récupérer les indemnités;


• Maintenir des notes précises et à jour au dossier sur chaque action posée et respecter rigoureusement tous les délais légaux.

Ce défi t'intéresse ? Ce poste est pour toi si :

• Tu as de l'intérêt à participer concrètement aux activités de la compagnie;


• Tu es une personne minutieuse, rigoureuse, organisée et qui fait preuve de discernement;


• Tu as de l'expérience en recouvrement, en reprise de possession ou en collection avancée;


• Tu es à l'aise avec les logiciels informatiques et les outils de skip trace;


• Tu as un esprit collaborateur et tu aimes le travail d'équipe.

Exigences :

• Expérience avérée en recouvrement, reprise de possession ou récupération d'actifs (financement automobile un atout important);


• Connaissance des processus d'huissiers et des lois provinciales en matière de reprise au Canada, avec une connaissance spécifique des procédures du Québec (Code civil, huissiers de justice);


• Expérience en coordination de transport de véhicules et de ventes aux encans, un atout;


• Solides aptitudes en skip trace et en investigation;


• Compétences en communication et relationnelles excellentes;


• Capacité à négocier et persuader sous pression;


• Capacité à se montrer poli(e) et compatissant(e) sans perdre confiance;


• Connaissance professionnelle de MS Office et des bases de données;


• Bilingue (français et anglais), à l'oral et à l'écrit.

Compétences :

• Excellentes capacités d'écoute et de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral;


• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à naviguer efficacement d'un écran à l'autre tout en travaillant un dossier;


• Doit passer une vérification des antécédents criminels;


• Espace de travail calme et sans distraction;


• Capacités organisationnelles et de résolution de problèmes;


• Grande attention aux détails et respect des délais légaux;


• Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.

Ce poste peut être stressant et nécessite une grande persévérance et un bon sens de l'urgence. Un agent de recouvrement doit être capable de maintenir un équilibre entre fermeté et empathie pour réussir dans ce rôle.


Qu'est-ce qui t'attend ?
Poste à temps plein, 37,5 h par semaine ; Horaire de 8 h 30 à 17 h 00 ; Milieu de travail convivial ; Assurances collectives, REER, gym, 3 semaines de vacances et plus encore.


Autres informations
Parrainage non disponible. Le travail se fait sur place au bureau de la ville de Québec. Entreprise située dans le quartier industriel de Ste-Foy, stationnement sur place.
Tu souhaites avoir un milieu de travail stimulant où tu seras amené à te dépasser ? C'est exactement ce qu'Iceberg Finance a à t'offrir ! Fais-nous parvenir ton C.V. !
Type d'emploi : Temps plein, permanent


Avantages : Assurance Dentaire Assurance Invalidité Assurance Maladie Complémentaire Congés payés Cotisation égale au REER Événements d'Entreprise Gym sur place Stationnement sur place Tenue Décontractée
Horaire : Du lundi au vendredi et fins de semaine au besoin