Analyste aux Opérations // Operations Analyst

Titre du poste : Analyste aux Opérations
Département : Opérations
Supérieur hiérarchique : Directeur des opérations

À propos de Fleurco

Chez Fleurco, nous nous spécialisons dans la conception, la fabrication et la distribution de portes de douche en verre haut de gamme, de bains, de miroirs éclairés et d’accessoires. Grâce à une expertise approfondie de l’industrie et un engagement constant envers le service à la clientèle, nous sommes fiers d’offrir des produits novateurs et de haute qualité qui dépassent les attentes.

Chez Fleurco, nous :

• Prenons soin de nos clients et allons au-delà de leurs attentes


• Innovons en faisant les choses autrement


• Croyons que nos employés sont notre plus grande richesse

Résumé du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) Analyste aux Opérations, rigoureux(se) et analytique, pour appuyer notre équipe des opérations dans l’optimisation des processus internes, la gestion des systèmes de données et la production d’analyses utiles à la prise de décision.

Ce poste convient parfaitement à une personne possédant une bonne base en analyse de données, en systèmes ERP et en collaboration interfonctionnelle, et souhaitant contribuer activement à des initiatives d’amélioration continue et à des projets d’optimisation des opérations.

Responsabilités principales

Soutien opérationnel et développement des processus

• Participer à la création, la mise en œuvre et la documentation de procédures opérationnelles


• Contribuer activement aux initiatives d’amélioration des processus en identifiant les inefficacités, en proposant des solutions et en appuyant leur mise en place


• Enquêter sur les problèmes signalés et communiquer les solutions


• Fournir un soutien fiable aux équipes internes


• Participer à des projets d’optimisation et d’amélioration continue touchant les opérations, la logistique et la distribution

Rapports et analyses

• Analyser les données opérationnelles pour détecter des tendances, identifier des opportunités d’amélioration des processus, et signaler les problèmes potentiels


• Appuyer la prise de décision en lien avec la performance opérationnelle et les initiatives d’efficacité
  

Collaboration inter-départementale

• Participer à des projets interfonctionnels


• Collaborer à des projets d’amélioration opérationnelle impliquant la logistique, la distribution et le service à la clientèle

Compétences et qualifications

• Diplôme universitaire en administration, chaîne d’approvisionnement, opérations ou domaine connexe


• Une exposition à la logistique, l’entreposage ou la distribution est considérée comme un atout (nice to have)


• Maîtrise avancée d’Excel


• Expérience ERP (Sage 300 un atout)


• Excellentes compétences analytiques


• Expérience dans des projets d’amélioration des processus ou d’efficacité opérationnelle (un atout)


• Bon sens de l’organisation et gestion de projet
  

Ce que nous offrons

• Assurance collective complète — nous couvrons 50 % de vos frais


• Structure de bonification basée sur la performance


• Environnement de travail dynamique avec des activités saisonnières 


• Avantages en milieu de travail pour les employés au bureau


• Une culture collaborative et familiale qui mise sur votre développement professionnel

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Job Title: Operations Analyst

Department: Operations

Reports To: Director of Operations

About Fleurco

At Fleurco, we specialize in the design, manufacturing, and distribution of high-end glass shower doors, bathtubs, lighted mirrors, and accessories. With deep industry expertise and a relentless focus on customer service, we pride ourselves on delivering innovative, high-quality products that exceed expectations.

At Fleurco, we:

• Take care of our customers and go the extra mile


• Innovate by doing things differently


• Believe our people are our greatest asset

Position Overview

We are seeking a detail-oriented and analytical Operations Analyst to support our operations team in optimizing internal processes, managing data systems, and delivering actionable insights. This role is ideal for someone with a strong foundation in data analysis, ERP systems, and cross-functional collaboration, who is eager to contribute to continuous improvement initiatives and operational efficiency projects in a dynamic, fast-paced environment.

Key Responsibilities

Operational Support & Process Development

• Assist in creating, implementing, and documenting operational procedures and related training materials


• Actively contribute to process improvement initiatives by identifying inefficiencies, proposing solutions, and supporting implementation efforts


• Investigate user-reported issues, document reproducible steps, and communicate solutions clearly to internal teams


• Support internal departments by providing reliable operational and system-related assistance


• Participate in continuous improvement and optimization projects across operations, logistics, and distribution functions

Reporting & Analytics

• Analyze operational data to identify trends, highlight opportunities for process optimization, and flag potential issues


• Support decision-making by providing insights tied to operational performance and efficiency initiatives
  

Cross-Departmental Collaboration

• Participate in projects requiring cross-functional teamwork and knowledge sharing


• Collaborate on operational and process improvement projects involving departments such as logistics, distribution, and customer service
  

Skills & Qualifications

• University degree in Business Administration, Supply Chain Management, Operations, or related field (focus on manufacturing, warehousing, or logistics is an asset)


• Exposure to logistics, warehousing, or distribution environments is considered a strong asset (nice to have)


• Advanced proficiency in Microsoft Excel (PivotTables, VLOOKUP/XLOOKUP, formulas, charts)


• Experience with ERP systems (Sage 300 preferred)


• Excellent analytical and critical thinking skills with a high attention to detail


• Strong written and verbal communication skills; able to interact effectively with all levels of the organization


• Ability to manage multiple tasks and deadlines in a fast-paced environment


• Self-motivated and eager to learn new systems and tools quickly


• Experience participating in process improvement or operational efficiency projects is an asset
  


• Solid project management and organizational skills

What We Offer

• Full health benefits — we cover 50% of your costs


• Bonus structure based on performance


• Fun work environment with seasonal activities


• In-office employee perks


• A collaborative, family-like culture that values your growth