Analyste fonctionnel senior projets numériques

Description du poste

Poste à temps plein avec horaire flexible.

Experts en technologie web depuis plus de 22 ans, les 25 coéquipiers chez Symetris se spécialisent dans les projets numériques d’envergure. Nos clients nous choisissent pour bénéficier de l’« Expérience Symetris » : notre encadrement accru, notre méthodologie de gestion de projet rigoureuse inspirée d’AGILE et notre processus de gestion de la qualité qui favorisent le respect de l’échéancier tout en assurant une flexibilité au client.

L’analyste fonctionnel joue un rôle clé pour collecter les requis fonctionnels auprès des clients, documenter les processus d’affaires, créer/optimiser l’efficience des processus. Ils traduisent les besoins du client en fonctionnalités à implémenter pour l’équipe technique. Il aide à faire le pont entre la stratégie et la mise en place des fonctionnalités. 

Rôles et responsabilités

• Analyser et estimer
  
  
  
  • Comprendre les objectifs d'affaires du clients, en extraire les besoins techniques et les traduire en requis pour l'équipe de production
  
  
  • Émettre des estimations haut niveau pour des projets en phase de pré-vente ou en démarrage, selon les besoins du client, les contraintes budgétaires et les hypothèses identifiées.
  
  
  • Émettre des hypothèses et recommandations sur l’effort requis, les complexités et les éléments essentiels du projet.
  
  
  • Savoir challenger les besoins exprimés par les clients et recommander des solutions fonctionnelles pertinentes et réalistes en fonction des objectifs d’affaires et des contraintes du projet.
  
  
  
  


• Élicitation et collaboration
  
  
  
  • Maîtriser les différentes approches pour recueillir les informations auprès des clients (ateliers, entrevue, sondage, etc.) Choisir les plus appropriées selon les situations et les piloter.
  
  
  • Comprendre la réalité du client et la modéliser afin de mettre en lumière les forces, faiblesses et opportunités d’amélioration.
  
  
  • Proposer et structurer des améliorations aux processus existants en fonction des objectifs stratégiques du client.
  
  
  • Assurer que les hypothèses proposées sont bien alignées avec la compréhension et les attentes du client.
  
  
  • Assurer l’alignement des parties prenantes (client, stratégie, UX/UI production) autour de la solution proposée et des objectifs du projet.
  
  
  
  


• Transformation des objectifs en solutions
  
  
  
  • En collaboration avec le lead technique, définir ou optimiser les processus actuels et recommandés afin de transformer les objectifs d’affaires en résultats concrets.
  
  
  • Assister l’équipe de production dans la découpe des tâches en agissant comme la voix du client.
  
  
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques, les faire valider et les communiquer à l’équipe de production sous le format le plus adapté (user stories, documents, workflows, etc.).
  
  
  • Collaborer étroitement avec les spécialistes en assurance qualité afin de valider la livraison d’un produit conforme aux attentes définies lors de l’analyse.
  
  
  
  

Profil recherché

• Un minimum de 8 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire;


• Bonne connaissance des architectures de systèmes web afin de faire le pont efficacement entre l’équipe technique et le client;


• Solide expérience avec les applications métiers qui peuvent connecter à des plateforme web et de leur rôles dans un écosystème numérique (ex: CMS/CRM/ERP/Analytics);


• Capacité à modéliser des processus complexes à l'aide d'outils de visualisation ex: Miro, Visio etc.


• Ownership: doit adopter une posture de responsabilité et d’initiative pour mener ses mandats à terme;


• Bonne gestion des priorités et du temps (important vs. urgent);


• Rigueur, organisation et souci du détail; 


• Intelligence émotionnelle


• Courtoisie, humeur positive et esprit d’équipe;


• Enthousiaste à contribuer à l'amélioration continue de l'équipe;


• Maîtrise de l’anglais et du français, tant à l’écrit qu’à l’oral

Pourquoi travailler chez Symetris?

La réussite de Symetris repose sur un équilibre judicieux de processus efficients, et d’une équipe futée qui croit fermement que le chemin est tout aussi important que la destination. En 2025 nous avons été reconnus “Best Place to Work”, ainsi que placé dans le top 10 des “Healthiest Workplaces” par Dialogue. 

Les membres de notre équipe ont choisi Symetris pour raisons suivantes :

• Notre vision long-terme et les valeurs qui guident notre approche (cœur, rigueur, compétence, transparence)


• Notre priorisation de l’équilibre travail-famille (possibilité de choisir son horaire, télétravail non-restrictif, activités sociales durant les heures de travail)


• Notre équipe compétente et collaborative (en tant que « A-player », on veut travailler avec d’autres « A-Player »)


• Notre encadrement de l’évolution de carrière (formations, conférences, opportunités internes)

Conditions et avantages

• Rémunération globale compétitive.


• Assurances collectives.


• Accès à Dialogue (télémédecine physique et mentale).


• Une semaine de congé supplémentaire entre Noël et le Jour de l’An, en plus des vacances.


• Horaire flexible, bureau au centre-ville et télétravail.

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Senior Functional Analyst – Digital Projects

Job Description

Full-time position with a flexible schedule.

Web technology experts for over 22 years, the 25 team members at Symetris specialize in large-scale digital projects. Our clients choose us to benefit from the “Symetris Experience”: enhanced guidance, a rigorous project management methodology inspired by Agile, and a quality management process that promotes meeting deadlines while maintaining flexibility for the client.

The Functional Analyst plays a key role in gathering functional requirements from clients, documenting business processes, and creating/optimizing process efficiency. They translate client needs into features to be implemented by the technical team and help bridge strategy and the implementation of functionalities.

Roles and Responsibilities

Analysis and Estimation

• Understand clients’ business objectives, extract technical needs, and translate them into requirements for the production team.


• Provide high-level estimates for projects in pre-sales or kickoff phases, based on client needs, budget constraints, and identified assumptions.


• Formulate assumptions and recommendations regarding required effort, complexity, and key project components.
  


• Challenge client-stated needs when necessary and recommend relevant and realistic functional solutions aligned with business objectives and project constraints.

Elicitation and Collaboration

• Master different approaches for gathering information from clients (workshops, interviews, surveys, etc.), select the most appropriate methods depending on the situation, and facilitate them.


• Understand and model the client’s reality to highlight strengths, weaknesses, and improvement opportunities.


• Propose and structure improvements to existing processes based on the client’s strategic objectives.


• Ensure that proposed assumptions are aligned with the client’s understanding and expectations.


• Align stakeholders (client, strategy, UX/UI, production) around the proposed solution and project objectives.

Translating Objectives into Solutions

• In collaboration with the Technical Lead, define or optimize current and recommended processes to transform business objectives into concrete results.


• Support the production team in task breakdown while acting as the voice of the client.


• Write functional and technical specifications, validate them, and communicate them to the production team in the most appropriate format (user stories, documentation, workflows, etc.).


• Work closely with Quality Assurance specialists to validate the delivery of a product that meets the expectations defined during the analysis phase.
  
  

Profile

• Minimum of 8 years of relevant experience in a similar role.


• Strong understanding of web system architectures to effectively bridge the technical team and the client.


• Solid experience with business applications that integrate with web platforms and their role within a digital ecosystem (e.g., CMS, CRM, ERP, Analytics).


• Ability to model complex processes using visualization tools such as Miro, Visio, etc.


• Ownership: ability to take responsibility and initiative to drive mandates to completion.


• Strong time and priority management skills (important vs. urgent).


• Rigor, organization, and attention to detail.


• Emotional intelligence.


• Courtesy, positive attitude, and strong team spirit.


• Enthusiasm for contributing to the team’s continuous improvement.


• Fluency in English and French, both written and spoken.
  
  

Why Work at Symetris?

Symetris’ success is built on a thoughtful balance between efficient processes and a sharp team that strongly believes the journey is just as important as the destination. In 2025, we were recognized as a “Best Place to Work” and ranked among the Top 10 “Healthiest Workplaces” by Dialogue.

Our team members chose Symetris for the following reasons:

• Our long-term vision and the values that guide our approach (heart, rigor, competence, transparency)


• Our prioritization of work-life balance (flexible schedules, unrestricted remote work, social activities during working hours)


• Our skilled and collaborative team (as “A-players”, we want to work with other “A-players”)


• Our support for career growth (training, conferences, internal opportunities)
  

Conditions and Benefits

• Competitive total compensation.


• Group insurance.


• Access to Dialogue (physical and mental telemedicine).


• One additional week off between Christmas and New Year’s, in addition to vacation.


• Flexible schedule, downtown office, and remote work.