Analyste Fonctionnel ServiceNow

Dans un contexte de transformation numérique, l’analyste fonctionnel ServiceNow sera responsable d’analyser les besoins des utilisateurs, de recommander des solutions techniques et fonctionnelles adaptées, et de soutenir le développement et l’implantation sur la plateforme ServiceNow

PLUS PRÉCISÉMENT

• Collaborer avec les analystes d’affaires et développeurs en mode Agile

• Traduire les besoins d’affaires en spécifications fonctionnelles

• Documenter, analyser et tester les changements sur ServiceNow

• Animer des ateliers de travail avec les équipes

• Rédiger les documents fonctionnels, scénarios de tests et supports de formation

PROFIL

• 3+ années d’expérience en tant qu’analyste fonctionnel dans un rôle similaire

• Expérience en environnement ServiceNow (requis)

• Bonne connaissance des API, tests utilisateurs et développement AGILE

• BAC en informatique ou l’équivalent

• Bilinguisme (Français requis, Anglais fonctionnel)