Nous recherchons une personne créative capable de développer des solutions innovantes et d’utiliser ses compétences en communication pour identifier les besoins des clients et mieux comprendre les défis rencontrés par les experts qui utilisent nos produits. Dans un environnement agile et distribué, vous travaillerez en étroite collaboration avec les gestionnaires de produits, les spécialistes de l'expérience utilisateur, les architectes et les développeurs.

Ce rôle est essentiel pour garantir la qualité et la pertinence des solutions logicielles utilisées par nos clients, en contribuant directement à l’innovation et à la satisfaction des utilisateurs. Vous aurez l’opportunité d’influencer la stratégie produit et de contribuer à des projets à fort impact pour nos clients.

Ce poste est offert en mode hybride (présence requise au bureau les lundis et mardis), avec des interactions régulières avec des équipes situées dans différents fuseaux horaires. Une présence complète sur site est également possible pour ceux qui le souhaitent.

Responsabilités principales :

• Analyser les demandes prioritaires et traduire les exigences en spécifications claires, complètes et exploitables.
• Animer des sessions de partage d’idées productives (brainstorming, JAD, etc.) si nécessaire.
• Collaborer étroitement avec les responsables de l’expérience utilisateur (UX) et de l’architecture pour développer des solutions innovantes répondant aux besoins identifiés, en intégrant les tendances de l’industrie et les dernières avancées technologiques.
• Identifier les contraintes techniques et les impacts des solutions proposées, tant du point de vue des clients que de l'entreprise.
• Dans un contexte de développement Agile, rédiger et affiner en continu les spécifications en fonction de la solution choisie et approuvée par le Product Owner.
• Décomposer la solution retenue en récits utilisateur (User Stories) et, le cas échéant, définir un schéma d’utilisation de haut niveau.
• Fournir un soutien continu à l’équipe de développement pendant la phase de programmation, y compris la rédaction de cas de tests, de contenus destinés à l’utilisateur et de toute documentation nécessaire.
• Réaliser des tests d’utilisabilité (UAT) afin de garantir que les spécifications ont été respectées.
• Identifier et mettre en œuvre des améliorations concrètes aux processus, outils et méthodes afin d’optimiser la performance de l’équipe.

Qualifications requises :

• Baccalauréat en génie, informatique, ou en administration des affaires avec un profil GIS/GTA, ou l’équivalent.
• Minimum de 7 ans d’expérience en développement d’applications (desktop et/ou web).
• Capacité à collaborer efficacement avec des équipes distribuées dans différents fuseaux horaires.
• Connaissance des principes DevOps et des API REST.
• Expérience avec des outils de collaboration (Teams, Jira, Confluence, Miro).
• Capacité à décrire clairement les interactions entre l’utilisateur et le logiciel.
• Compétence pour animer des sessions d’analyse des besoins et des échanges d’idées.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Aptitude à évaluer et à communiquer l'impact de différentes solutions ou décisions technologiques sur les clients et les systèmes.
• Confortable pour discuter et analyser des enjeux techniques avec les développeurs et les architectes.
• Excellentes compétences en communication, en français et en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.
• Leadership, proactivité et capacité à stimuler les discussions et à proposer des solutions concrètes.
• Grande autonomie et capacité d'adaptation aux outils, aux rôles et aux personnalités variées.
• Solides compétences organisationnelles et disponibilité pour soutenir l’équipe.

Atouts :

• Connaissance des méthodologies Agile.
• Expérience pratique des technologies web (HTML5, CSS, Angular, jQuery, etc.).
• Expérience en développement dans un contexte d’intégration continue (multiples dépôts Git, pipelines Jenkins CI/CD, etc.).
• Connaissance des technologies cloud de l’offre de Microsoft (Azure) et des architectures modernes (microservices, API REST).
• Familiarité avec les environnements SaaS ou cloud-native.
• Intérêt pour les technologies émergentes (IA, automatisation, analytique avancée).

Conditions de travail :

• Horaire : 35 heures par semaine
• Présence au bureau : Lundi et mardi (mode hybride)
• Durée : Contrat d’un an
• Localisation : Sherbrooke, Québec

We are looking for a creative individual capable of developing innovative solutions and using strong communication skills to identify client needs and better understand the challenges faced by experts using our products. In an agile and distributed environment, you will work closely with product managers, UX specialists, architects, and developers.

This role is essential to ensure the quality and relevance of the software solutions used by our clients, directly contributing to innovation and user satisfaction. You will have the opportunity to influence product strategy and contribute to high-impact projects for our customers.

This position is offered in a hybrid mode (mandatory presence at the office on Mondays and Tuesdays), with regular interactions with teams located in different time zones. Full on-site presence is also possible for those who prefer it.

Main Responsibilities:

• Analyze priority requests and translate requirements into clear, complete, and actionable specifications.
• Facilitate productive idea-sharing sessions (brainstorming, JAD, etc.) as needed.
• Collaborate closely with UX and architecture leads to develop innovative solutions that meet identified needs, incorporating industry trends and the latest technological advancements.
• Identify technical constraints and the impacts of proposed solutions from both client and company perspectives.
• In an Agile development context, draft and continuously refine specifications based on the approved solution.
• Break down the chosen solution into user stories and, where applicable, define a high-level usage diagram.
• Provide ongoing support to the development team during programming, including writing test cases, user content, and any necessary documentation.
• Conduct usability tests (UAT) to ensure specifications have been met.
• Identify and implement concrete improvements to processes, tools, and methods to optimize team performance.

Required Qualifications:

• Bachelor’s degree in engineering, computer science, or business administration with a GIS/GTA profile, or equivalent.
• Minimum of 7 years of experience in application development (desktop and/or web).
• Ability to collaborate effectively with distributed teams across different time zones.
• Knowledge of DevOps principles and REST APIs.
• Experience with collaboration tools (Teams, Jira, Confluence, Miro).
• Ability to clearly describe interactions between the user and the software.
• Skill in facilitating requirements analysis and idea-sharing sessions.
• Ability to manage multiple projects simultaneously.
• Aptitude for assessing and communicating the impact of different solutions or technology decisions on clients and systems.
• Comfortable discussing and analyzing technical issues with developers and architects.
• Excellent communication skills in French and English, both written and spoken.
• Leadership, proactivity, and ability to stimulate discussions and propose concrete solutions.
• High autonomy and adaptability to tools, roles, and diverse personalities.
• Strong organizational skills and availability to support the team.

Assets:

• Knowledge of Agile methodologies.
• Hands-on experience with web technologies (HTML5, CSS, Angular, jQuery, etc.).
• Experience in development within a continuous integration context (multiple Git repositories, Jenkins CI/CD pipelines, etc.).
• Knowledge of Microsoft cloud technologies (Azure) and modern architectures (microservices, REST APIs).
• Familiarity with SaaS or cloud-native environments.
• Interest in emerging technologies (AI, automation, advanced analytics).

Working Conditions:

• Schedule: 35 hours per week
• On-site presence: Monday and Tuesday (hybrid mode)
• Duration: One-year contract
• Location: Sherbrooke, Quebec

Our Interview Practices

To maintain a fair and genuine hiring process, we kindly ask that all candidates participate in interviews without the assistance of AI tools or external prompts. Our interview process is designed to assess your individual skills, experiences, and communication style. We value authenticity and want to ensure we’re getting to know you—not a digital assistant. To help maintain this integrity, we ask to remove virtual backgrounds and include in-person interviews in our hiring process. Please note that use of AI-generated responses or third-party support during interviews will be grounds for disqualification from the recruitment process.

Applicants may be required to appear onsite at a Wolters Kluwer office as part of the recruitment process.