Associé(e) au comptoir du service à la clientèle (services spéciaux)

With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.
 

EXPERT(E) EN SERVICE À LA CLIENTÈLE

Nos expert(e)s en service à la clientèle sont responsables de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, sans s’y limiter, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne. Ils/elles sont aussi en charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin.

Avantages de travailler chez Home Depot

· Bonification deux fois par année

· Régime de retraite

· Environnement de travail bienveillant et inclusif

· Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents

· Télémédecine 24h/7j offerte via TelusSanté

· Horaires flexibles

· Remboursement des frais de scolarités

· Programme d’achat d’actions pour nos employés

· Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées

· Prime de référencement ($)

Expériences et compétences recherchées

· Avoir une expérience de minimum 1 an avec le service à la clientèle.

· Posséder de bonnes compétences en informatique.

· Être une personne structurée et organisée

· Être disposé à travailler selon un horaire variable.

· Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.

· Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.

· Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue.

· Porter attention aux détails et faire preuve d’autonomie, tout en sachant travailler en équipe.

Ce qui nous démarque

· Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle

· Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022

· Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022

· En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable

· Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008

· Un service à la clientèle exemplaire