Auditeur(ice) de nuit

- Balances et audits pour les revenus de salle de précision et les revenus de téléphone ; aide à la préparation de tous les rapports pertinents aux revenus quotidiens.

- Équilibre et vérification de l'exactitude de tous les frais de chambre et de taxes, des rapports de caisse et des comptes des invités et de la maison.

- Complète et transmet quotidiennement les rapports de gestion et de comptabilité et les pièces justificatives nécessaires pour assurer la comptabilisation exacte des revenus et des dépenses de l'hôtel.

- Communique avec les autres départements de l'hôtel si nécessaire pour résoudre les écarts comptables et pour demander ou fournir des informations.

- Exécute toutes les fonctions de représentant du service à la clientèle selon les besoins ; réservations de salles de réservation ; répondre aux appels téléphoniques de l'hôtel et informer les clients des messages ; facilite la bonne sécurité des clés du service.

- Répond rapidement aux demandes des clients de manière amicale. Suivi pour assurer la satisfaction des clients.

- Fournit une image professionnelle à tout moment à travers l'apparence et la tenue vestimentaire.

- Suivre les politiques et procédures de l'entreprise.

- Supervise le fonctionnement quotidien de l'hôtel tel que délégué par la direction.

- Maintient les procédures pour la sécurité des fonds, la sécurité des invités et les procédures d'urgence - capacité à instruire, diriger et prendre le contrôle dans les situations d'urgence.

- Autres responsabilités de gestionnaire en service, au besoin ou assignées.