Candidature interne - Chef d'équipe expérience client

CANDIDATURES INTERNES SEULEMENT - JUSQU'AU 3 juin 2026

Avjet | TSAS est une équipe de passionnés qui, jour après jour, offre des produits et la mise à bord de carburant aviation, ainsi que des services aéroportuaires d’excellence! Nos services incluent la rampe, le nettoyage de cabines, le cargo et le service aux passagers. Nous sommes présents dans plusieurs villes du Québec, en Ontario, dans les Maritimes et à Terre-Neuve-et-Labrador. L’esprit d’équipe et le goût des défis nous animent!

Vous aurez l'occasion d'évoluer au sein d'une entreprise qui cultive l'engagement, le plaisir de travailler ensemble et la fierté. Nous vous aiderons à progresser et à mettre vos compétences à contribution d'une entreprise qui se distingue grâce à des valeurs humaines.

Les défis du poste

• Respecter les règles et les normes de sûreté et de sécurité établies par l'aéroport


• Coordonner et répartir le travail à être accompli par le groupe d'employés


• Communiquer l’information sur les particularités de vols aux agents lors des séances d’information quotidiennes


• S’assurer que les comptoirs d’enregistrement soient ouverts à l’heure pour accueillir les passagers


• Guider et contribuer au développement professionnel des agents


• Assurer la qualité du service rendu aux clients


• Assurer un service à la clientèle hors pair


• Faire respecter les politiques, les normes et procédures établies


• Compléter les documents nécessaires au travail


• Supporter les superviseurs et les gestionnaires de départements


• Toute autre tâche connexe

Les conditions d'embauche

• Date d’entrée en fonction: dès que possible


• Être disponible à temps plein


• Horaire de travail variable: jour, soir, nuit et fin de semaine


• Détenir une carte d'accès à une zone réglementée


• Bilinguisme (afin d'assurer une compréhension complète d'informations importantes transmises par les membres d'équipage de compagnies aériennes et d'être en mesure de servir certains clients communiquant seulement en anglais)
  
  

Le profil recherché

• Bonne capacité à travailler en équipe


• Bonnes habiletés communicationnelles


• Bonne capacité d'apprentissage


• Bonne capacité à travailler sous pression


• Être ponctuel, sérieux, respectueux et responsable

Les avantages sociaux

• Assurances collectives complètes (certaines conditions s'appliquent)


• Programme de REER contributif


• Formation continue


• Uniforme de travail fourni


• Service de télémédecine (Dialogue)


• Programme d’aide aux employés et à la famille

Notre Programme Passion Voyage!
Allocation voyage annuelle

• Tous nos employés ont droit à une allocation voyage annuelle de 500$ à 1500$ (certaines conditions s'appliquent). L'allocation est applicable pour le remboursement des frais de billets d'avion, d'hébergement, de location de véhicule, etc.


• Le montant de l'allocation est aussi applicable pour les membres de la famille de l'employé, incluant ses parents, enfants et partenaire. Le montant est cumulable pour une période maximale de trois ans.

Billets de vol stand-by

• Tous nos employés permanents ont accès au programme de billets d'avion stand-by de certains de nos partenaires après seulement six mois de service*.


• Inclut : accès illimité à la plateforme My ID Travel pour la réservation de billets et tarif réduit sur les billets stand-by de nos partenaires.

DES EMPLOIS ATYPIQUES, DANS UN LIEU ATYPIQUE, POUR DES EMPLOYÉS PAS ORDINAIRES!

Le goût des défis, l’esprit de famille et le travail d’équipe sont des valeurs qui constituent l’essence de notre culture d’entreprise.

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

Renseignements personnels :

Renseignements personnels : Dans le cadre de ses activités de recrutement Avjet Holding inc. ou de l’une de ses filiales ou sociétés affiliées (collectivement le « Groupe Avjet ») doit recueillir, utiliser, communiquer et traiter les renseignements personnels des candidats pour les fins suivantes: (i) confirmer leur identité; (ii) évaluer leurs compétences, leurs qualifications et leur intérêt afin de déterminer l’éligibilité au poste au sein du Groupe Avjet; (iii) communiquer avec eux au sujet de l’état de leur dossier de candidature; (iv) conserver leur candidature en cas d’ouverture future d’un poste au sein du Groupe Avjet correspondant à leur profil; (v) se conformer à nos exigences légales et réglementaires. Pour les fins énoncées ci-dessus, le Groupe Avjet peut être amenée à communiquer leurs renseignements personnels à des tiers, notamment à ses sociétés affiliées, à des entreprises fournissant des plateformes ou des outils d'évaluation permettant de retenir les meilleurs candidats, à des entreprises mandatées pour faire des vérifications pré-embauches sur pour notre compte ou encore à des firmes spécialisées en recrutement. En soumettant ce formulaire et tout autre document lié à sa candidature, le candidat consente explicitement à la collecte, l’utilisation et la conservation de ses renseignements personnels ainsi fournis, incluant sans limitation, son nom, ses coordonnées, ses informations requises pour la vérification d’antécédents judiciaires, ses antécédents judiciaires, etc. pour toutes les fins décrites aux présentes et à toute fin qui en découle. Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, nous vous invitons à consulter l’Avis de confidentialité disponible sur le site web www.avjet.ca sous la rubrique Politique de confidentialité.