Chargé.e de projets, contenu et performance

Vous aimez faire avancer plusieurs projets à la fois, coordonner des ressources variées et transformer les données en recommandations concrètes? Vous souhaitez contribuer au rayonnement de Montréal en assurant la performance des contenus diffusés dans l’écosystème numérique de Tourisme Montréal? Le poste de chargé·e de projets, contenu et performance pourrait bien être votre prochaine aventure professionnelle!

À propos de nous

Tourisme Montréal est un organisme privé sans but lucratif qui fait la promotion de Montréal comme destination touristique depuis plus de 100 ans. Grâce à son travail, la métropole se positionne aujourd’hui comme l’une des plus importantes destinations à l’international. Au quotidien, l’organisme déploie de nombreuses initiatives pour offrir une expérience unique aux visiteuses et visiteurs tout en maximisant les retombées économiques, sociales et culturelles du tourisme de façon harmonieuse et soucieuse. Rassemblant plus de 1 000 membres de l’industrie touristique, il joue un rôle de premier plan dans la gestion et le développement de l’offre touristique montréalaise. Tourisme Montréal contribue également au développement économique, urbain et culturel de Montréal.

Chez Tourisme Montréal, on est animé·es par une passion commune et motivé·es par une mission rassembleuse. On est fier·ères de contribuer à faire rayonner Montréal avec une organisation reconnue comme un chef de file de l’industrie touristique. On s’accomplit en ayant un impact positif, au-delà même de notre métier, et on le fait en équipe. On sent qu’on fait une différence et ça nous propulse. Tourisme Montréal est un terrain de jeu grand ouvert, où on sent que notre contribution est significative.

Votre mission

Sous la responsabilité de l’éditrice en chef, la chargée ou le chargé de projets gère les projets éditoriaux de l’équipe de contenu ainsi que les ressources externes qui y contribuent, soit les pigistes, les fournisseurs et les créatrices et créateurs de contenu. Cette personne planifie les échéanciers, encadre les mandats, assure le suivi administratif et budgétaire, puis mesure la performance des contenus diffusés dans l’écosystème numérique de l’organisation. Elle contribue également à la stratégie de marketing d’influence, produit les rapports de performance, de visibilité et de rendement des investissements (RSI), en tire des recommandations et collabore avec les équipes d’intelligence d’affaires (BI), des plateformes numériques, des médias payants et des relations médias.

Principales responsabilités

• Gérer les projets éditoriaux : guide touristique, guides thématiques, contenus saisonniers et projets spéciaux. 

• Planifier les échéanciers, les jalons, les approbations et les livrables, en assurant le respect des délais. 

• Coordonner plusieurs projets à la fois, avec les ressources internes, externes et les autres services. 

• Encadrer les mandats confiés aux pigistes, fournisseurs et créatrices et créateurs : devis, droits, livrables, facturation et budgets.

• Comparer les propositions tarifaires et établir des repères pour guider les choix.

• Contribuer au marketing d’influence : critères de sélection, indicateurs de succès et reddition de comptes. 

• Évaluer les profils de créatrices et créateurs : authenticité de l’audience, marchés visés, engagement et performance.

• Tenir à jour la base de données des profils évalués.

• Mesurer la performance des contenus et la visibilité de la destination sur les plateformes numériques ainsi que dans les moteurs de recherche et de réponse générative.

• Produire les rapports de performance, de visibilité et de RSI : données, écarts, faits saillants et méthodes de calcul.

• Réaliser des recherches de mots-clés, analyses concurrentielles et audits de contenu.

• Transformer les données en recommandations concrètes : contenu, visibilité, profils et budgets.

• Assurer une veille sur les outils d’analyse, l’IA, la rémunération des créatrices et créateurs, la divulgation et les tendances sociales.

• Collaborer avec les équipes BI, plateformes numériques, médias payants et relations médias.

À noter : la rédaction et la production de contenu ne font pas partie du mandat.

Ce qui vous caractérise

• DEC ou formation pertinente en gestion de projets, marketing, communication ou analytique.

• Minimum de trois ans d’expérience en gestion de projets, idéalement en contenu numérique ou médias sociaux.

• Expérience en rapports de performance, analyse d’audiences numériques et coordination de ressources externes.

• Aisance avec GA4, les outils d’analyse des médias sociaux et l’apprentissage de nouveaux outils numériques. 

• Maîtrise avancée d’Excel, ainsi que de Word et PowerPoint.

• Bonne connaissance de la gestion de projets : rétroplanning, jalons, risques et budgets.

• Compréhension des pratiques médias sociaux, du contenu organique.

• Compréhension des enjeux liés à l'optimisation pour les moteurs génératifs (GEO) et à la visibilité des marques dans les réponses produites par l'IA.
  

Ce qui vous démarquera  

• Esprit analytique et regard critique sur les données.

• Talent pour vulgariser les constats et guider les décisions.

• Rigueur, sens de l’organisation et suivi serré des échéanciers et budgets.

• Excellentes aptitudes en communication, en français et en anglais.

• Aisance à collaborer avec des partenaires externes.

• Autonomie pour mener plusieurs dossiers à la fois.

• Curiosité, passion pour Montréal et flexibilité à l’occasion.

Ce que nous offrons 

• Salaire annuel concurrentiel déterminé en fonction d'une échelle salariale, indexé annuellement

• REER collectif égalé par l’employeur jusqu’à concurrence de 5 % du salaire

• 3 semaines de vacances payées dès le début de l’année de référence suivante

• Assurances collectives complètes, PAE et télémédecine après 3 mois, en partage de coûts 50/50

• Compte santé de 350$ par année

• Jours ouvrables de congé payé entre Noël et le Jour de l’an, 7 journées de congé maladie et 3 journées de congés personnels par année civile

• Contribution de l’employeur à 50% du coût sur l’abonnement annuel Opus (+ 8% rabais portion payé par STM, RTM)

Ce n‘est pas tout

• Horaire de 35 heures et horaire compressé l’été

• 9 jours fériés + 1 jour à Pâques

• Politique de travail hybride offrant jusqu’à 2 jours par semaine en télétravail ; possibilité de faire du télétravail jusqu’à 10 jours consécutifs par année, en combinaison d’une ou de deux semaines de vacances ;

• Programme d’accueil, d’intégration structurée visant la cohésion d’équipe et la transversalité ;

• Programme de développement des compétences et de formations ;

• Accès à plusieurs attraits touristiques, événements et festivals gratuits, toute l’année;

• Un bureau lumineux en plein cœur du Centre-ville, à proximité du métro McGill et Bonaventure, à côté de l’hôtel Reine-Élizabeth;

• Invitations et billets gratuits pour des événements culturels et sportifs;

• Une équipe soudée et un environnement de travail dynamique.

En posant votre candidature, vous consentez expressément au partage des données confidentielles figurant dans votre application au sein de notre entreprise. Vous consentez aussi à ce qu'on utilise votre numéro de téléphone pour vous contacter par texto ou appel téléphonique concernant le processus de recrutement et les opportunités d'emploi. Les informations seront traitées de manière confidentielle et utilisées exclusivement dans le cadre du processus de recrutement. Nous nous engageons à respecter les lois et réglementations en vigueur en matière de protection des données personnelles, assurant ainsi la confidentialité des informations que vous nous avez fournies. Votre confiance est essentielle, et nous veillons à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données tout au long de la procédure de recrutement.

Chez Tourisme Montréal, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.