Chef | Cheffe de service - Infrastructure et Risques technologiques

Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branché de premier plan qui génère une gamme complète de produits et services à la fine pointe des tendances pour répondre aux besoins. L’équipe forgée d’une soixantaine de spécialistes s’active dans un souci de sécurité, de qualité du service à la clientèle, d’efficience, de fiabilité et d’évolution.

Gestion du parc informatique, résolution de problèmes à l’aide de solutions technologiques innovatrices, optimisation des projets, modélisation des données du bâtiment et des infrastructures, soutien au développement, les professionnels du service se connectent aux meilleurs outils, afin que chaque initiative soit un succès.

Venez créer le monde avec nous !

*** Le poste peut être occupé en télétravail à 100%, à partir de Québec, Montréal ou Brossard

RESPONSABILITÉS

Relevant de la direction SIT, le Chef de service, Infrastructure et risques technologiques prend en charge le maintien et l’évolution de l’environnement infrastructure TI ainsi que la cybersécurité d’EBC. Parmi ses attributions, il devra planifier et suivre les budgets opérationnels et de projets relatifs à l’infrastructure TI et aura sous sa responsabilité les équipes infrastructure, systèmes utilisateurs et cybersécurité.

Il sera appelé à conseiller les lignes d’affaires dans la définition de leurs besoins, l’orientation des évolutions technologiques, la planification et la priorisation des activités en découlant, le tout afin de contribuer à l’amélioration de la qualité et de la compétitivité de l’entreprise.

Il devra, entre autres : 

• Superviser et coordonner l’administration et le maintien de l’infrastructure de l’entreprise ;
  

• Assurer la sécurité informatique avec l’équipe Cybersécurité ;
  

• Établir et garantir la continuité des services opérationnels sur les différentes composantes de l’Infrastructure TI ;
  

• Créer et maintenir de saines relations avec l’ensemble des fournisseurs de service et d’équipement en collaboration avec le service d’approvisionnement TI ;
  

• Planifier et prioriser les activités de l’équipe Infrastructure TI ;
  

• Assurer une veille technologique pour le volet Infrastructure TI ;
  

• Assurer une communication claire avec les différentes parties prenantes de l’organisation et participer à l’élaboration et à la mise en place des stratégies TI pour EBC ;
  

• Mise en place d’indicateur de performance permettant de garantir le niveau de service et d’identifier les actions d’amélioration ;
  

• Planifier l’évolution des infrastructures TI pour garantir le niveau de service et de sécurité répondant aux politiques d’EBC ;
  

• Définir, proposer et implémenter les Infrastructures et architectures TI (p. ex. serveurs et réseaux) permettant de répondre à un niveau besoin clients. (Rédaction d’une proposition, définition des coûts, délais, soumission d’un échéancier et suivi de l’implémentation) ;
  

• Gérer et suivre les budgets (investissements, approbations, suivi des achats TI, négociation des contrats avec les fournisseurs locaux) ;
  

• Collaborer au processus d’appel d’offres ;
  

• Être le point de contact privilégié pour l’évolution, la définition et la mise en place d’infrastructure systèmes.
  

Requirements

EXIGENCES

• Baccalauréat en informatique de gestion ou toutes autres combinaisons de formations et expériences jugées pertinentes ;
  

• Un minimum de cinq (5) années d'expérience en gestion des réseaux complexes et de parc informatique de grande envergure ;
  

• Expérience en gestion d’équipe ;
  

• Maîtriser les outils et méthodes d’analyse et de modélisation de processus et solutions ;
  

• Capacité à rendre des informations complexes accessibles à des publics techniques et non techniques, et à tous les niveaux de gestion ;
  

• Maîtrise des environnement Windows et bonne maîtrise des différents éléments assurant la sécurité du réseau (pare\-feu, proxys, etc.) ;
  

• Connaissance des environnements de virtualisation ;
  

• Excellente maîtrise des concepts des cadres de gestion de services TI (ITIL, Cobit) ;
  

• Expérience pertinente en veille stratégique et informationnelle ;
  

• Bonnes capacités de communication et de rédaction (bilinguisme Anglais/Français écrit et parlé).
  

PROFIL RECHERCHÉ 

• Aptitude à gérer les priorités ;
  

• Esprit de coopération et orientation client ;
  

• Excellente aptitude à la résolution de problèmes.
  

Benefits

CONDITIONS PROPOSÉES PAR L'ÉQUIPE EBC

• Une rémunération globale compétitive;
  

• 4 semaines de vacances annuelles dès l'entrée en poste;
  

• Télétravail offert à 100% ou en mode hybride conciliant travail et vie familiale;
  

• Programme complet d’assurance collective dès l’entrée en poste (volets santé et dentaire payés par l’employeur);
  

• REER collectif avec cotisation de l’employeur dans un Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB);
  

• Accès à un médecin virtuel instantanément (télémédecine) 24h/24;
  

• Programmes de formation et de perfectionnement;
  

• Programme d’aide aux employés;
  

• Programme de vêtements corporatifs dès l’embauche;
  

• Club social et comité santé mieux\-être actifs;
  

• Environnement diversifié, innovant et stimulant;
  

• Entreprise bâtie sur des valeurs de respect, d’intégrité et de travail bien fait;
  

• Firme reconnue au palmarès des Sociétés les mieux gérées au Canada.
  

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