Chef(fe) d'équipe, Service Client

À PROPOS DE L'ENTREPRISE

Bienvenue chez Groupe Vision Newlook Inc. (GVNL), reconnu comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada. En tant que membre de notre grande famille, vous intégrez une entreprise qui met en avant des valeurs essentielles telles que la transparence, l'ambition, le respect et la responsabilisation.

Notre entreprise compte un réseau impressionnant de 477 magasins, dont 417 au Canada et 60 aux États-Unis. Depuis 2013, sous la direction de notre équipe actuelle, GVN a connu une croissance spectaculaire,

Travailler chez nous, c'est évoluer au sein d'un leader de l'optique au Canada qui place le bien-être de ses clients et de ses employés au cœur de ses préoccupations. Notre engagement envers la satisfaction de nos clients et le bien-être de notre équipe est au centre de notre mission.

Nous sommes fiers d'entretenir une atmosphère de travail conviviale et de créer un environnement positif et stimulant. Chez GVNL nous croyons fermement que la culture d'entreprise et l'entraide sont essentielles pour atteindre nos objectifs communs. Nous sommes plus qu'une entreprise prospère, nous sommes une communauté qui grandit ensemble.

Rejoignez-nous chez Groupe Vision Newlook, où la vision va au-delà des lunettes, et ensemble, nous façonnons l'avenir de l'optique tout en mettant en avant la transparence, l'ambition, le respect, et la responsabilisation.

SOMMAIRE DU POSTE 

Le titulaire de ce poste est responsable de la supervision de l'équipe Service Client, incluant la surveillance de la productivité des employés, l'encadrement et l'assistance avec des tâches spécifiques lorsque necessaire. Il comprend également la gestion des commandes auprès des fournisseurs et la coordination pour répondre aux besoins des magasins. 

QUI ÊTES-VOUS ?

Si vous êtes organisé, réactif, axé vers la résolution de problème, collaboratif, avez une sens de leadership, alors vous pourriez être le chef d'équipe en service client que nous recherchons.

RESPONSABILITÉS

COMPÉTENCES 

QUALIFICATIONS

POURQUOI-NOUS ?