Chef.fe, Technologies de l'information

Ancré au cœur de la métropole depuis plus de 100 ans, le Musée McCord Stewart met en lumière la vie à Montréal et au Québec, d’hier à aujourd’hui. Engagé dans une démarche de décolonisation et de développement durable, il témoigne des histoires, de la vitalité, de la créativité et de la diversité des communautés qui la composent. Il conçoit des expositions et des activités éducatives, culturelles et citoyennes qui portent un regard critique et inclusif sur l’histoire sociale et les enjeux contemporains. Gardien d’un remarquable patrimoine, le Musée possède diverses collections – Archives, Art documentaire, Costume, mode et textiles, Cultures autochtones, Culture matérielle et Photographie – riches de 2,5 millions d’images, d’objets, de documents et d’œuvres d’art qui le positionnent comme l’un des musées de référence en Amérique du Nord. 

Nous recherchons un.e Chef.fe, service des technologies de l'information

Mandat et responsabilités  

La Direction administrative et financière joue un rôle important en offrant le soutien et les services administratifs et financiers pour l’ensemble du personnel, qui compte 100 personnes. Le Service des ressources humaines assure une équipe dynamique et engagée au Musée en développant et en appliquant les meilleures pratiques de gestion. 

Sous la supervision de la Direction administrative et financière, le.la chef.fe, Service des technologies de l’information, joue un rôle stratégique au sein de l’organisation en gérant l’infrastructure informatique du Musée. Est responsable de l'atteinte des résultats prévus ou de la réalisation des plans d'action liés au développement et l'optimisation de la taille et l'efficacité du parc technologique, en cohérence avec les objectifs de l'organisation, via notamment le déploiement de bonnes pratiques informatiques et l'installation de logiciels améliorant l'efficacité des employés. 

Tâches principales 

• Participer activement au développement et à la mise en œuvre de la stratégie TI de l’organisation; 
• Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures visant les opérations et le développement des systèmes informatiques ainsi que le traitement électronique des données;  
• Établir une vision d’ensemble des infrastructures technologiques pour en optimiser la gestion; 
• Superviser, maintenir et améliorer le niveau de service de tous les systèmes informatiques (Gestion moderne des postes de travail, Web, collection, comptabilité, sécurité, réservation, donation, point de vente, etc…); 
• Maintenir et développer le CRM (Sugar CRM et Sugar Market) ainsi que ses intégrations avec les autres systèmes (ERP, POS Restaurant, Boutique, Billetterie, Dons en ligne)  
• Assurer la disponibilité, la sécurité et l’intégrité de l’ensemble de l’infrastructure informatique du Musée;  
• Intervenir et recommander les solutions appropriées lors de problèmes complexes et nouveaux; 
• Se tenir au courant des tendances actuelles des nouvelles technologies par la recherche et le perfectionnement professionnel et identifier les opportunités afin d’améliorer les systèmes, les outils et les processus internes;  
• Gérer les sous-traitants et les fournisseurs impliqués dans la livraison des services informatiques; 
• Travailler en collaboration avec les différents services afin d’identifier les besoins des projets en développement; 
• Assurer le soutien, la formation et le suivi auprès des utilisateurs; 
• Gestion de projet; ex. : Migration vers Dynamics 365 BC, Amélioration de l’infrastructure réseau; 
• Planifier, administrer les budgets et effectuer la reddition des comptes de son service; 
• Voir à l'atteinte des objectifs dans les délais prévus avec les ressources allouées; 
• Participer au recrutement, diriger, superviser et évaluer le personnel sous sa responsabilité;  
• Participer au processus d’acquisition ou de remplacement de divers équipements et au processus relatif aux approvisionnements;  
• Au besoin, représenter le Musée et accomplir toutes autres tâches requises par ses fonctions.  

Avantages de travailler au Musée  

• Situé au centre-ville de Montréal, près de la station de métro McGill, des centres d’achats et au cœur de l’action culturelle ; 
• Poste régulier à temps plein (35 à 40 heures par semaine) ; 
• Entrée en fonction le plus tôt possible ; 
• Projets stimulants, mode de travail hybride, flexibilité d’horaire ; 
• Deux (2) semaines de congés à la période des fêtes et trois (3) pendant l’année, quatre (4) journées de bien-être fixes, s’ajoutant à des journées flottantes, maladie et personnelles ; 
• Assurances collectives et généreux fonds de pension ; 
• Activités sociales et culturelles ; visites privées des expositions ; opportunités de formation ; 
• Équipe professionnelle passionnée et environnement de travail inclusif et collaboratif ; 

Exigences et profil recherché 

• Diplôme universitaire de premier cycle dans le domaine des technologies de l’information; diplôme en gestion, un atout;  
• Huit (8) années d’expérience en gestion de projets, gestion de l’infrastructure, cyber sécurité, support applicatif, support technique, gestion de fournisseurs informatiques. Expérience en gestion de personnel, un atout; 
• Très bonne connaissance des produits Microsoft, systèmes d’exploitation de la famille Windows, base de données relationnelle MS-SQL Server, Hyper-V et plateformes infonuagiques Azure; Microsoft 365 (++ SharePoint et Microsoft Endpoint Manager), Amazon Web Services 
• Bonne Connaissance des produits Cisco Firepower; ZScaler (ZPA et ZIA), DarkTrace et Aruba Central 
• Bonne connaissance du français et de l’anglais et compétences en communication écrite et orale; 
• Polyvalent, curieux et innovateur; orienté vers le service à la clientèle; 
• Structuré, organisé, rigoureux dans son travail et fort sens des responsabilités; 
• Sens de l’éthique, bon jugement, honnêteté et grande discrétion; 
• Intérêt pour le milieu culturel. 

Le Musée McCord Stewart est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous embauchons en fonction des exigences individuelles des rôles et sélectionnons notre personnel en fonction de ses qualifications, compétences et expériences.  

Toutes les candidatures sont les bienvenues ; toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.