Commis à la cuillette à l'auto

Le commis à la cueillette à l'auto est responsable d'offrir un service à la clientèle courtois, efficace et professionnel lors de la remise des commandes. Il accueille les clients, vérifie les informations relatives à leur commande, coordonne la préparation avec l'équipe de l'entrepôt et s'assure que les produits sont remis correctement et dans les meilleurs délais.

• Accueillir les clients à l'aire de cueillette.
  
• Vérifier l'identité du client ainsi que les documents ou la confirmation de commande.
  
• Aviser l'équipe de l'entrepôt de l'arrivée du client afin que la commande soit acheminée à la zone de remise.
  
• Vérifier l'exactitude de la commande avant sa remise au client.
  
• Informer le client de toute particularité concernant sa commande, au besoin.
  
• Coordonner la remise de la marchandise avec le manutentionnaire.
  
• Répondre aux questions des clients concernant leur commande ou les diriger vers le service approprié.
  
• Traiter les situations particulières (commande incomplète, produit endommagé, erreur de commande) selon les procédures établies.
  
• Maintenir la zone de cueillette propre, accueillante et sécuritaire.
  
• Effectuer les tâches administratives liées à la remise des commandes, au besoin.
  
• Offrir une expérience client positive en tout temps.
  

• Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente.
  
• Expérience en service à la clientèle.
  
• Excellentes aptitudes en communication.
  
• Sens de l'organisation et souci du détail.
  
• Capacité d'adaptation.
  
• Aisance avec le système informatique.
  

• Orientation client.
  
• Courtoisie et professionnalisme.
  
• Esprit d'équipe.
  
• Autonomie.
  
• Gestion des priorités.
  
• Résolution de problèmes.
  

• Travail principalement au comptoir de cueillette.
  
• Déplacements occasionnels dans la zone de remise des commandes.
  
• Poste permanent, à temps partiel​
  
• Horaire de soir - Vendredi de 12h00 à 20h00. Horaire de jour - Samedi de 9h00 à 17h00 et dimanche de 10h00 à 17h00 = 21,5 heures / semaine