Conseiller à l'Équipe Technique - Drummondville

Tu aimes le service client, les suivis bien faits et les environnements techniques où les journées ne se ressemblent pas?

Notre client est une entreprise bien établie dans la vente, la réparation et le service d'équipement industriel spécialisé. Son équipe se démarque par son expertise, sa rigueur et sa capacité à trouver des solutions concrètes pour ses clients. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Conseiller à l'Équipe Technique pour joindre l'équipe de Drummondville. Dans ce rôle, tu seras le lien principal entre les clients, les techniciens et le département de service.

Concrètement, tu vas :

• Répondre aux demandes des clients et assurer des suivis clairs et proactifs
• Ouvrir, suivre et fermer les bons de travail
• Préparer les soumissions et obtenir les approbations nécessaires
• Informer les clients des changements ou des suivis importants
• Collaborer avec la planification et les techniciens
• Suivre l'avancement des réparations et des interventions
• Contribuer aux ventes complémentaires lorsque l'occasion se présente
• Assurer une facturation rigoureuse et quotidienne

Ce qu'on recherche

On cherche une personne organisée, allumée et à l'aise dans un environnement technique. Tu n'as pas besoin de tout connaître dès le départ, mais tu dois aimer comprendre, poser les bonnes questions et offrir un service client solide.

Le profil idéal :

• Expérience en service client, coordination ou service conseil
• Intérêt ou connaissances de base en mécanique, électrique ou hydraulique
• Bonne capacité à gérer plusieurs priorités en même temps
• Rigueur, bon jugement et sens des suivis
• Aisance avec les outils informatiques
• Français et anglais fonctionnels, à l'oral et à l'écrit
• DEP ou DEC en mécanique, service conseil, administration ou domaine connexe, un atout

Ce qu'on offre

• Salaire à partir de 67 000 $, selon ton expérience
• Horaire de jour, sur semaine seulement
• Possibilité d'un vendredi après-midi sur deux en congé
• Assurances collectives complètes
• Contribution de l'employeur au régime de retraite
• Budget annuel de vêtements corporatifs
• Formation continue
• Possibilités d'avancement dans une entreprise en développement
• Équipe humaine, accessible et collaborative
• Environnement de travail basé sur le respect, la confiance et la collaboration

Pourquoi ce poste?

Parce qu'ici, ton rôle compte vraiment.

Tu ne feras pas seulement répondre au téléphone ou ouvrir des bons de travail. Tu vas aider les clients à obtenir les bonnes réponses, soutenir les techniciens dans leurs suivis et contribuer directement à la qualité du service.

Tu vas travailler avec des gens qui connaissent leur domaine, qui se font confiance et qui aiment quand le travail est bien fait.

Ça te parle? On aimerait te rencontrer.

#IN24