Conseiller(ère) aux ventes internes

Conseiller(̬re) aux ventes internes РSolutions
environnementales

Poste permanent РMontr̩al

Notre client est un acteur
majeur de l’industrie des solutions de collecte de matières recyclables. En
pleine croissance, il souhaite accueillir un(e) conseiller(ère) aux ventes
internes afin de contribuer au développement de sa clientèle et d’offrir un
service-conseil de qualité à ses clients.

Ce que nous
offrons :

• Télétravail 4 jours par semaine et
  présence au bureau de 1 à 4 jours par mois (la période de formation se déroulera en
  partie en présentiel afin de faciliter l’intégration);
  
• Programme d’avantages sociaux complet;
  
• Horaire d’été de juin à septembre avec une fin de
  journée à 12 h les vendredis;
  
• Ordinateur portable et cellulaire
  fournis;
  
• Équipe dynamique, collaborative et
  engagée;
  
• Salaire compétitif selon l’expérience;
  
• Possibilités d’avancement et de
  développement professionnel au sein de l’organisation;
  
• Vous travaillerez avec des clients et des
  prospects déjà intéressés par les solutions offertes : aucune
  sollicitation à froid ni prospection requise.
  

Vos
principales responsabilités :

• Répondre aux demandes des clients par
  courriel et par téléphone;
  
• Qualifier les prospects entrants et
  s’assurer que les informations recueillies sont complètes et exactes;
  
• Préparer les soumissions et les bons de
  collecte pour les demandes provenant des appels, du web et des prospects;
  
• Conseiller les clients et répondre à
  leurs questions concernant les solutions offertes;
  
• Assurer la gestion des plaintes clients,
  tant externes qu’internes;
  
• Analyser les besoins des clients pour des
  projets spéciaux et proposer des solutions adaptées;
  
• Évaluer les matières générées par les
  clients dans le cadre de l’implantation de mini-écocentres;
  
• Collaborer avec l’équipe de gestion au
  développement de nouvelles solutions pour le traitement des matières;
  
• Offrir un soutien administratif et
  opérationnel à la direction;
  
• Maintenir à jour les informations clients
  dans le CRM et assurer le suivi des comptes sous sa responsabilité;
  
• Agir en cohérence avec les valeurs, les
  politiques et les programmes de l’organisation.
  

Profil
recherché :

• Formation collégiale ou expérience
  pertinente dans le domaine du transport, de la logistique, de
  l’entreposage, de la gestion des matières résiduelles ou du recyclage (un
  atout);
  
• Expérience en vente consultative B2B,
  idéalement en vente interne et/ou externe;
  
• Excellentes aptitudes en service à la
  clientèle et en communication;
  
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft
  Office;
  
• Expérience avec un CRM (connaissance de
  Zoho, un atout);
  
• Présentation professionnelle et approche
  orientée vers les solutions;
  
• Capacité à gérer plusieurs dossiers
  simultanément avec rigueur et autonomie;
  
• Connaissance des matières dangereuses et
  formation SIMDUT (un atout);
  
• Anglais fonctionnel.
  

Cette offre
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