Conseiller(ère), amélioration et qualité des services juridiques

Si vous souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation du secteur juridique au sein d'une entreprise en pleine croissance, nous recherchons un(e) Conseiller(ère), amélioration et qualité des services juridiques pour rejoindre notre équipe.

Dans ce rôle, vous serez rattaché(e) à la Vice-présidente des opérations et aurez pour principale responsabilité de coacher, d’améliorer les procédés et méthodes et d’effectuer des audits des dossiers juridiques.

Principales responsabilités

• En collaboration avec la directrice des services juridiques, assurer la qualité des interventions juridiques;

• Procéder à l’écoute des appels des et fournir une rétroaction positive;

• Coacher et accompagner les membres de l’équipe juridique;

• Contribuer à la création et à l’animation de formations;

• Préparer et améliorer la documentation et les outils de travail internes;

• Effectuer des audits internes et procéder à leur révision;

• Collaborer à la préparation des audits externes;

• Participer à l’amélioration des processus;

• Participer à l’intégration et à l’évaluation de la performance de l’équipe;

• Collaborer aux règlements des réclamations.

Profil recherché

• Minimum de 10 ans d’expérience en tant qu’avocat(e) en droit civil;

• Membre du Barreau du Québec depuis au moins 10 ans;

• Bilinguisme requis : excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral;

• Leadership mobilisateur, avec un bon sens de l’organisation et une forte rigueur professionnelle;

• Capacité à structurer des processus, documenter efficacement et piloter des initiatives d’amélioration continue;

• Habiletés en coaching et mentorat;

• Compétence en conception, élaboration et animation de formations, tant pour le développement interne que pour le perfectionnement professionnel de l’équipe;

• Excellente aptitude pour les communications interpersonnelles et pédagogiques jumelé à niveau d’empathie et d’écoute élevé;

• Aisance avec les outils de la suite Office et les systèmes de type CRM;

• Expérience en litige civil ou dans le secteur des assurances (un atout).
• Question(s) de présélection:
• Êtes-vous membre du Barreau du Québec depuis au moins 10 ans, ou d'un autre barreau canadien, ou des deux ? / Are you a member of the Quebec Bar for at least 10 years, or a member of another Canadian bar, or both?

Expérience:

• Avocat: 10 ans (Obligatoire)

Langue:

• Anglais (Obligatoire)
• Français (Obligatoire)

Avantages

• Environnement de travail moderne, professionnel et stimulant;

• Horaire de travail de 37,5 heures par semaine (mode hybride : télétravail et présentiel);

• Journée de travail de 7,5 heures;

• Salaire à discuter selon l’expérience et l’échelle salariale en vigueur;

• Avantages sociaux partagés : assurance-médicaments, assurance-invalidité, plan dentaire, assurance-vie;

• Avantages payés à 100 % par l’employeur : soins de santé virtuels, cotisation; professionnelle, formation continue obligatoire, assurance juridique;

• Accès à un régime d’épargne-retraite avec contribution de l’employeur;

• 7 jours personnels;

• Journée anniversaire;

• Programme de bonification;

• Compte mieux-être.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Travail à domicile