Coordonnateur(trice) aux activités d'apprentissage

PRÉSENTATION DE L’ACQ-MONTÉRÉGIE

L’ACQ-Montérégie, située à Saint-Jean-sur-Richelieu,
regroupe plus de 2 200 entrepreneurs de la construction en Montérégie. Au
service des entrepreneurs depuis plus de 65 ans, nous leur offrons une
vaste gamme de services : accompagnement à l’obtention de la licence
d’entrepreneur en construction, formation, santé et sécurité au travail,
relations du travail, comptabilité, prévention des lésions, conseils
juridiques, et plus encore.

RÔLE À L’ACQ

Sous la responsabilité du directeur du développement
professionnel, le ou la coordonnateur(trice) aux activités d’apprentissage est
responsable de la logistique et de l’organisation des activités d’apprentissage,
et assume diverses tâches administratives et opérationnelles liées à cette
fonction. En tant qu’ambassadeur(rice) de l’ACQ-Montérégie, il ou elle
interagit régulièrement avec la clientèle et les formateurs, agit avec
autonomie et rigueur, et fait preuve d’un sens développé du service à la
clientèle. Il ou elle s’investit également dans la réalisation de mandats ponctuels
qui lui sont confiés par la direction.

RESPONSABILITÉS

Évaluation des besoins de la
clientèle

• Participe à l’évaluation des besoins de la
  clientèle
  
• Contribue aux démarches menant à l’établissement
  d’ententes avec les experts et les organismes partenaires
  

Coordination des activités d’apprentissage

• Valide la disponibilité des formateurs et élabore
  le calendrier des formations
  
• S’assure de la logistique et de l’organisation de
  l’ensemble des activités d’apprentissage offertes à la clientèle
  
• Gère les changements au calendrier et coordonne
  avec les parties impliquées
  
• Assure le déploiement de l’offre de formation
  continue obligatoire
  

Service à la clientèle

• Communique avec la clientèle à propos des activités
  d’apprentissage
  
• Souhaite la bienvenue aux participants au début des
  activités
  
• Répond promptement aux questions et demandes de la
  clientèle, des formateurs, des experts et des succursales
  
• S’assure de la satisfaction de la clientèle
  

Marketing et communication

• Participe aux actions marketing visant la promotion
  de l’offre de service
  
• Élabore
  les descriptifs des différentes activités d’apprentissage proposées à la
  clientèle
  
• Participe
  à l’élaboration du contenu destiné à être publié dans les réseaux sociaux
  
• Participe à des
  événements pour promouvoir l’offre de service
  

Support administratif

• Collabore avec le directeur à la mise en œuvre de
  pratiques visant l’excellence en matière de prestation de service
  
• Offre un support administratif pour la réalisation
  de divers projets
  
• Effectue toutes autres tâches administratives
  connexes à la demande du directeur
  

EXIGENCES ET QUALIFICATIONS

• DEC en administration ou l’équivalent
  
• Au moins 5 ans d’expérience pertinente dans un rôle
  similaire
  
• Maîtrise du français écrit et parlé
  
• Aisance dans l’usage des outils numériques
  
• Anglais fonctionnel à l’oral (un atout)
  

APTITUDES REQUISES

• Sens développé du service à la clientèle
  
• Rigueur et minutie au travail
  
• Professionnalisme et autonomie
  
• Engagement
  
• Fiabilité
  

CONDITIONS ET AVANTAGES

• Type de poste : Permanent, 35 heures par
  semaine en présentiel (lundi au vendredi, 9h à 17h)
  
• Vacances : 4 semaines par année, après une
  année de service
  
• Régime d’avantages sociaux : Parmi les plus
  concurrentiels
  
• Développement des compétences : Opportunité de
  se perfectionner dans son domaine
  
• Culture organisationnelle : Autonomie
  valorisée, proximité avec la direction, bel esprit d’équipe
  
• Avantage supplémentaire : Stationnement
  gratuit
  

COMMENT POSTULER

Saisissez cette occasion de vous impliquer auprès de la
communauté des entrepreneurs en construction de la Montérégie ! Veuillez
transmettre votre curriculum vitae au plus tard le 18 septembre, à :

Nous avons hâte de vous rencontrer !