Coordonnateur(trice) Indemnisation Atlantique et litiges hors Québec

Sous la supervision de la direction indemnisation vous collaborez à la réalisation des orientations stratégiques et à l’atteinte des objectifs annuels du Service d’indemnisation. Vous exercerez votre emploi à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve, des Bâtisseurs ou de Côte-Est. Vous aurez à vous déplacer régulièrement dans les bureaux de ces trois mutuelles. 

À quoi ressemblera votre semaine de travail? 

• Superviser, encadrer, mobiliser et assurer le développement professionnel de l’équipe dédiée à l’Atlantique 

• Assurer le respect des standards de qualité du service et de l’amélioration continue des processus 

• Intégrer et accompagner des collaborateurs d’expériences diverses en s’assurant de la mobilisation dans leur équipe de travail  

• Produire divers rapports et/ou bilans visant à identifier l’efficacité opérationnelle de son service et soutenir la direction dans les prises de décision 

• En collaboration avec les autres coordinations, contribuer au développement du Service de l’indemnisation en lien avec les stratégies de l’entreprise 

• Participer aux projets d’amélioration continue en collaboration avec les diverses équipes de la direction indemnisation et autres départements de nos trois sociétés mutuelles 

Avez-vous ce profil-LÀ? 

• Diplôme d’études collégiales (DEC) ou une attestation d’études collégiales (AEC) en assurance de dommages  

• Permis d’expert en sinistre de niveau 3, émis dans la province du Nouveau-Brunswick 

• Permis en règle de l’AMF d’expert en sinistre  

• Huit ans d’expérience pertinente en règlement de sinistres et un minimum de trois ans d’expérience en gestion d’équipe 

• Excellentes aptitudes pour les communications et habiletés à établir des relations de confiance 

• Maîtrise des bonnes pratiques en coaching et intérêt pour le développement des talents 

• Qualité du jugement, courage d’agir, agilité, autonomie et diplomatie 

• Maîtrise avancée de la langue française et anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’assister et de servir régulièrement notre clientèle francophone et anglophone présente sur le territoire et/ou nos fournisseurs au moyen d’interactions complexes liées notamment aux assurances ou aux secteurs d’activités du Groupe et répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel.