Coordonnateur.trice technique

DESCRIPTION DE
L'ENTREPRISE :

DESCRIPTION DU
POSTE :

TÂCHES
ET RESPONSABILITÉS :

Service client et support technique

• Répondre aux questions techniques des clients et les
  conseiller selon leurs besoins
  
• Analyser les demandes et orienter vers les solutions
  appropriées
  
• Assurer un suivi rigoureux des requêtes afin de
  maintenir un haut niveau de service
  

• Coordonner les interventions entre les clients, les
  équipes internes et les fournisseurs
  
• Préparer les dossiers de travail pour les techniciens
  en s’assurant de la conformité des informations
  
• Veiller au respect des échéanciers et au bon
  déroulement des mandats
  

Suivi technique et administratif

• Prendre en charge les dossiers de leur ouverture à
  leur clôture
  
• Participer à la préparation et au dépôt d’appels
  d’offres, notamment auprès de clients du secteur public
  
• Assurer le suivi des soumissions, contrats, commandes
  et livrables
  
• Effectuer l’entrée et la validation des données dans
  les systèmes internes dont H2
  
• Maintenir une documentation complète et à jour
  

Amélioration des processus

• Identifier des pistes d’amélioration dans les
  pratiques actuelles
  
• Contribuer à l’optimisation des méthodes et outils de
  travail
  

Profil

Informations contractuelles

CONDITIONS DE
TRAVAIL :

• Poste permanent à temps complet
  
• Horaire de 8 h à 16 h 30 du lundi au vendredi (37,5 heures par semaine, payé 40 heures)
  
• Rémunération horaire d’environ 30 $ à 45 $ selon l’expérience
  
• Heures supplémentaires rémunérées à temps et demi
  
• Bonus annuel discrétionnaire
  
• Contribution de l’employeur à un régime d’épargne retraite
  
• Entreprise à taille humaine reconnue pour sa très bonne ambiance de travail
  
• Entreprise en croissance, en excellente santé financière, offrant une stabilité à long terme grâce à plusieurs contrats en cours et à venir
  
• Possibilité de jouer un rôle structurant et d’avoir un impact direct sur l’organisation