D - Workplace Attendance and Wellness

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Job Description:

En tant que directeur(trice), vous planifierez, dirigerez, coordonnerez et contrôlerez les activités de la direction, laquelle englobe l’ensemble des opérations liées aux règlements d’assurance invalidité, vie, maladies graves, mutilation et mort accidentelle.

Vous agirez comme leader auprès des équipes sous votre responsabilité, assurant l’encadrement, le développement et la mobilisation des gestionnaires et du personnel. Vous veillerez également au suivi des projets et des initiatives stratégiques liés aux activités du département.

Vous devrez vous assurer que l’analyse des demandes soumises pour toutes les garanties soit effectuée conformément aux ententes contractuelles, aux lois et règlements en vigueur, aux procédures établies et aux meilleures pratiques de l’industrie.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

• Établir les objectifs, les normes de fonctionnement du service et les plans d’action et en assurer la réalisation en collaboration avec les directeurs- adjoint.

• Gérer les opérations reliées à la dotation, à l’organisation des tâches et fonctions, au processus d’audits, à la formation et au suivi de la performance générale, et ce, en collaboration avec tous les dirigeants de la direction principale.  

• Gérer les relations et la coordination du travail d’experts externes tels les médecins-conseils.

• Être à l’écoute des besoins actuels et futurs de la clientèle afin de proposer des améliorations et ainsi assurer la satisfaction des assurés, des administrateurs et des intermédiaires de marché.

• Participer activement aux orientations à donner pour l’implantation et l’évolution des systèmes informatiques et de tout projet en rapport avec les activités de sa Direction.

• Interagir efficacement et en synergie afin de maintenir une bonne relation d’affaires avec les collègues de la direction principale ainsi que ceux de tous les secteurs de  l’organisation

• Établir des indicateurs de performance qui permettent de suivre les délais, les expériences financières des groupes, les aspects qualitatifs et quantitatifs du rendement des employés  et, le cas échéant, soutenir le directeur adjoint dans les correctifs nécessaires.  

• Se tenir au courant de ce que fait la concurrence dans le domaine visant son secteur d’activité.

• Siéger à différents comités internes et externes à caractère permanent ou temporaire reliés à sa fonction.

• Participer à des rencontres de finaliste des groupes et faire des rencontres sur base régulière avec certains clients ou intermédiaires.

• Participer à l’élaboration de stratégies dans le cadre de négociations de dossiers complexes ou litigieux. 

Vos talents et qualifications :

• Baccalauréat en administration ou dans une discipline pertinente.

• Sept (7) ans d’expérience pertinente en assurance collective, dont au moins trois (3) années en gestion de personnel.

• Démontrer un bon sens politique et des habiletés à développer et entretenir de bonnes relations d’affaires.

• Maitrise des langues française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise.

#S1

#LI-Hybrid

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