Directeur, Directrice, Inspection

Temps complet – permanent – 35h (mode hybride, 3 jours en présentiel) 

L'OACIQ 

Situé sur la Rive-Sud de Montréal, à Brossard, vis-à-vis du Quartier DIX30, l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) a pour unique mission d’assurer la protection du public qui utilise les services de courtage immobilier encadrés par la loi. L’OACIQ est l’autorité du courtage immobilier; il protège et assiste le public en s’assurant des saines pratiques des courtiers.  

Sommaire du poste 

Sous la supervision du vice-président, Encadrement, le titulaire du poste dirige le Service de l’inspection de l’OACIQ. Il veille au contrôle de la qualité des inspections et s’assure de l’atteinte des objectifs quant au nombre d’inspections terminées. Il supervise le déroulement des inspections et s’assure du traitement approprié à leur accorder. Il élabore, met en place et veille au respect des procédures. Faisant partie de l’équipe de gestion de l’Encadrement, il collabore étroitement aux réunions de gestion de la Vice-présidence Encadrement ainsi qu’aux échanges sur les meilleures pratiques professionnelles. Accompagné du coordonnateur, il prend les décisions quant au recrutement et à l’intégration des nouveaux membres du Service. Il analyse et traite également les dossiers particuliers qui lui sont confiés, selon les procédures établies.

Responsabilités clés

Fonctions d’inspection :

1. Agir à titre de personne-ressource auprès du coordonnateur, des agents et des inspecteurs pour les questions relatives aux inspections, ainsi qu’aux procédures à suivre.

2. Tenir des rencontres hebdomadaires avec le coordonnateur, les agents et les inspecteurs afin de :

• Réviser leurs dossiers en cours;


• Réviser les priorités de traitement des dossiers;


• Mettre en place des plans d’action et répondre à leurs questions;


• Valider la suspension de permis pour non-respect des engagements;

3. Superviser les interventions du Service de l’inspection auprès des dirigeants d’agence concernant les suspensions et révocations de permis.

4. Établir des lignes directrices pour les inspections.

5. Effectuer la planification annuelle des inspections.

Gestion du Service de l’inspection :

6. Diriger, planifier et coordonner toutes les activités du Service de l’Inspection.

7. S’assurer que les inspections soient effectuées efficacement et conformément à la Loi sur le courtage immobilier, aux meilleures pratiques d’audit et aux processus établis.

8. S’assurer que les processus établis sont conformes aux pratiques, aux règles de droit et aux positions de l’Organisme. 

9. Veiller au contrôle de la qualité des inspections et mesurer la performance de la direction.

10. Proposer des plans d’optimisation visant à augmenter la performance organisationnelle.

11. Produire et analyser les statistiques mensuelles et rédiger un rapport annuel sur les activités du Service de l’inspection.

12. Organiser des réunions du Service de l’inspection.

13. Assurer le contrôle de la qualité des dossiers selon le processus établi à cette fin.

14. Participer activement aux réunions du comité de gestion et des directeurs.

15. Participer activement aux réunions du comité d'inspection.

16. Contribuer à l'élaboration de la planification stratégique et en assurer le suivi.

Gestion des ressources humaines:

17. Diriger et superviser les employés du Service de l’inspection.

18. Définir les objectifs de performance et en assurer le suivi, en tenant compte des besoins et de la capacité du Service ainsi que des compétences, aptitudes et aspirations de chacun.

19. Assurer la gestion de la performance des employés.

20. Identifier et prendre en charge les besoins de formation et d’accompagnement des employés.

21. Recruter le personnel nécessaire et suivre l’intégration des nouveaux employés.

Fonctions de conseil :

22. Agir à titre de conseiller pour le contenu de formations, la validation des guides de pratiques professionnelles et autres.

23. Collaborer étroitement aux projets spéciaux, notamment sur la révision de la Loi sur le courtage immobilier, l’optimisation des processus et le développement de technologies de l’information adaptées aux besoins de l’OACIQ.

24. Superviser la rédaction d'articles sur la pratique professionnelle.

25. Participer activement aux groupes de travail internes et externes lorsque requis et y faire les interventions appropriées.

Gestion des ressources financières :

26. Veiller à l’utilisation efficiente des ressources en respectant le budget.

Connaissances et formation

• Baccalauréat en administration des affaires (finance, comptabilité, gestion) ou dans un domaine connexe pertinent


• Certification professionnelle reconnue (CIA, CPA, CFE, etc.), un atout


• Connaissance de la Loi sur le courtage immobilier et de ses règlements


• AEC en courtage immobilier, un atout


• Titulaire d’un permis de dirigeant d’agence, un atout


• Bilinguisme parlé et écrit


• Suite Microsoft Office

Expérience minimale requis

• De 8 à 10 ans d’expérience pertinente en inspection, vérification, audit ou gestion des risques


• De 8 à 10 ans d'expérience pertinente dans le domaine de l’immobilier, de préférence comme dirigeant d’agence, un atout


• 5 ans d’expérience en gestion

Habiletés et aptitudes essentielles

• Leadership, assurance et autorité


• Autonomie


• Professionnalisme, tact et diplomatie


• Intégrité, jugement et discernement


• Compétences en gestion (organisation, planification, supervision et accompagnement)


• Sens des priorités et de l’organisation


• Tolérance à l’ambiguïté


• Souci du détail et rigueur


• Esprit d’analyse et de synthèse


• Bonnes capacités rédactionnelles


• Sens politique

Service de l'inspection

Ce poste est au sein du Service de l’inspection, lequel fait partie de la Vice-présidence Encadrement (Bureau du syndic, Assistance au public et Inspection). Le Service de l’inspection veille à ce que les activités et les compétences des professionnels autorisés par l’OACIQ soient conformes aux règlements et aux normes de qualité en vigueur. Ainsi, l’équipe d’inspecteurs procède à la vérification de transactions, de dossiers, de comptes, de livres et de registres. Au besoin, des recommandations appropriées sont faites auprès des courtiers et des dirigeants d’agence.

Ce que vous avez à gagner en joignant notre belle organisation 

• Une mission unique et pleine de sens, des valeurs communes nous animent, comme organisation et individuellement, dans l’exercice de nos fonctions. 


• Développement professionnel avec possibilité de formations, de coaching, de mentorat, de participation à des conférences et accès à la mobilité interne. 


• Santé et bien-être : journées de mieux-être, journées d’obligations familiales (incluant déménagement et maladie), gym sur place et groupes d’activités sportives, conférences sur le bien-être, télétravail avec possibilités d’aménagements. 

• Rémunération globale compétitive et alignée sur le marché. 


• Large gamme d’avantages sociaux compétitifs (assurances collectives, Programme collectif d'épargne retraite), remboursement de votre cotisation professionnelle. 


• Espace de travail moderne et convivial (grand espace lunch, table de billard, etc.). 

Pour en apprendre davantage sur les opportunités de carrière ainsi que les avantages offerts par l'OACIQ, visitez notre page carrière 

Nous vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste, cependant nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue. 

L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.