Directeurtrice adjointe, Opérations aux locataires

L’Administration de la Chambre des communes fournit aux député∙e∙s et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d’œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun∙e peut apporter une contribution et a le potentiel de s’épanouir. Si vous rêvez de vous joindre à une organisation assez petite pour que l’on vous remarque, mais assez grande pour vous offrir une belle carrière, nous voulons vous connaître! 

Les Opérations de la Cité parlementaire de la Chambre des communes cherchent actuellement à pourvoir le poste de directeur∙trice adjoint∙e, Opérations aux locataires.  

Le présent processus de recrutement et de sélection est réservé aux employé∙e∙s de l’Administration de la Chambre des communes. 

Les directeur∙trice∙s adjoint∙e∙s de l’Administration de la Chambre des communes mènent des activités stratégiques en assurant la mise en œuvre opérationnelle des programmes dont ils sont responsables. Ils ou elles jouent un rôle primordial au sein d’une culture dynamique et axée sur les clients, où ils doivent composer avec la sphère politique, son incidence de même que les répercussions de leurs décisions et des services offerts à la Chambre et à ses député∙e∙s. 

En tant que directeur∙trice adjoint∙e, Opérations aux locataires, vous dirigerez la planification et la fourniture de divers services opérationnels spécialisés. Vous exercerez un leadership en guidant les équipes grâce à des améliorations continues, en faisant le lien entre la feuille de route stratégique et les aux activités quotidiennes. Vous devrez également établir des priorités dans les domaines de service qui cadrent avec les objectifs et les priorités élargis de l’Administration de la Chambre des communes. Vous déterminerez l’orientation stratégique opérationnelle qui permettra de répondre le mieux aux besoins changeants des clients et d’assurer la continuité de l’excellence du service. Vous fournirez des conseils et des recommandations au/à la directeur∙trice principal∙e sur les questions et les possibilités opérationnelles. 

Vous serez également responsable du Catalogue de services des Opérations aux locataires, notamment de la définition des services, du suivi des niveaux de service, de l’évaluation de la satisfaction des clients et de la collaboration avec les partenaires afin de combler les lacunes et d’améliorer la prestation de services. En tant que membre de l’équipe de gestion des Services de soutien aux édifices (SSE), vous contribuerez à l’élaboration de politiques, de normes, d’ententes de service et de cadres de gestion du rendement. 

En tant que l’un des cinq directeur∙trice∙s adjoint∙e∙s au sein de l’équipe de direction des Opérations de la Cité parlementaire, vous ferez preuve d’un grand leadership, d’une vision stratégique et d’une capacité avérée de constituer des équipes inclusives et performantes dans des environnements dynamiques et syndiqués. Vous vous épanouirez en conciliant l’excellence du service à la clientèle et la gestion responsable des fonds publics, en relevant des défis opérationnels complexes qui ont des répercussions. Votre succès découlera de votre capacité de favoriser l’amélioration continue, de vous adapter de manière stratégique et de collaborer efficacement avec les diverses équipes du secteur administratif et de l’Administration dans son ensemble. 

Principales raisons de se joindre à l’équipe des SSE au sein des Opérations de la Cité parlementaire : 

Joignez-vous à un environnement de travail dynamique et inclusif qui valorise l’innovation et l’excellence. Vous travaillerez avec des professionnel∙le∙s dévoué∙e∙s qui sont déterminé∙e∙s à atteindre des objectifs communs et des résultats concrets, tout en jouant un rôle de premier plan dans l’avancement des services des Opérations aux locataires. Ce poste offre la possibilité de façonner la prestation de services et de contribuer à l’orientation stratégique de l’organisation, tout en favorisant la croissance et le développement de votre équipe, en créant un environnement de travail motivant et stimulant et en continuant à renforcer vos propres compétences en matière de leadership.  

En vous joignant à cette équipe, vous serez au cœur de la prestation de services essentiels au bon fonctionnement du Parlement. Vous collaborerez avec diverses fonctions, vous dirigerez des initiatives novatrices et vous contribuerez à façonner la manière de servir l’organisation et son personnel. En travaillant aux côtés d’une équipe de gestion dévouée au sein des Opérations de la Cité parlementaire et dans l’ensemble de la Chambre, vous aurez la possibilité d’inspirer et de développer de grandes équipes opérationnelles, de favoriser l’amélioration continue et d’avoir une incidence durable sur la façon dont l’Administration de la Chambre soutient quotidiennement le Parlement.

Études  

• Éducation postsecondaire avec obtention d’un diplôme universitaire, OU une combinaison acceptable d’éducation formelle, de formation et/ou d’expérience. 

Expérience   

• Connaissance des lois, des politiques et des cadres réglementaires, notamment des exigences en matière de santé et de sécurité au travail, du Code national du bâtiment du Canada, des règlements provinciaux et municipaux applicables et des politiques organisationnelles ;
• Connaissance de la structure, des priorités et des politiques organisationnelles de la Chambre des communes, y compris du mandat et des responsabilités des Services de soutien aux édifices, ainsi qu’une compréhension de l’environnement opérationnel des clients ;
• Connaissance des principes et des pratiques de gestion de projet et expérience de la supervision de projets, y compris la gestion du calendrier et du budget, l’atténuation des risques, la résolution des problèmes et la mobilisation des intervenants ;
• Expérience de la planification et de la réalisation d’opérations, y compris l’élaboration de stratégies ou de plans opérationnels et de plans liés aux ressources pour assurer la fourniture de services actuels et futurs ;
• Expérience de l’élaboration de flux de travail, de processus et de pratiques dans un environnement interfonctionnel afin de garantir une prestation de services de haute qualité, une dotation en personnel adéquate et une résolution efficace des problèmes ;
• Expérience de la gestion des ressources financières, matérielles et humaines, tout en veillant au respect des conventions collectives et des conditions d’emploi et en supervisant les demandes de services planifiées et urgentes ;
• Expérience de la collaboration avec des collègues et des partenaires afin de définir les problèmes opérationnels et de changement et de soutenir une planification coordonnée et une amélioration continue. 

Atouts 

• Connaissance des services de serrurerie et de l’évolution des technologies ;
• Connaissances et expérience de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, de la gestion du matériel et des entrepôts et des stratégies et méthodes connexes de planification, de recherche, d’analyse et d’évaluation. 

Nous avons à cœur de créer un milieu de travail inclusif grâce à un processus de recrutement et de sélection sans obstacle. Pour toute demande de mesures d’adaptation ou si vous avez besoin de matériel dans un format accessible ou de soutien supplémentaire relativement au processus de demande, veuillez communiquer avec les Services de recrutement et de sélection, à l’adresse [email protected].  

À chaque poste bilingue correspond un profil linguistique établissant le niveau de compétence en langue seconde requis pour la compréhension de l’écrit, l’expression écrite et l’interaction orale. Le profil linguistique de ce poste est CCC. La candidature de personnes ayant d’autres profils linguistiques pourrait être prise en compte.  

Le ou la titulaire du poste pourrait être tenu∙e :  

• de travailler à des heures irrégulières, y compris le soir et la fin de semaine ; 
• d’avoir un appareil mobile avec lui ; 
• de voyager au Canada ou à l’étranger, selon les besoins.  

Nous vous invitons à conserver une copie de la présente offre d’emploi. Après la date limite, il ne sera plus possible de consulter ces documents.  

Les personnes qui se qualifient pourraient être prises en compte pour des occasions d’emploi futures, de durée indéterminée ou déterminée, pour ce rôle ou des rôles semblables et/ou connexes.  

Découvrez notre organisation! Visitez Noscommunes.ca. 

Pour en savoir plus sur notre processus d’embauche, consultez Éligibilité et sélection.