Directeur(-trice) de succursale

Description
Le (la) directeur(-trice) de succursale est responsable de la supervision des activités quotidiennes de son magasin; pour ce faire, il (elle) vérifie qu’il fonctionne sans accroc et efficacement. Cela inclut la gestion de tous les aspects des activités d’un magasin, y compris la planification, le service clientèle, la commercialisation, le marchandisage, l’inventaire, les rapports financiers et la sécurité. Vous gérerez et motiverez également les employé(e)s du magasin tout en assurant leur croissance. Vous développerez en plus des stratégies commerciales pour atteindre les objectifs et augmenter les ventes dans un marché concurrentiel. À ce poste, vous augmenterez la part de marché de l’entreprise en vendant des produits à des utilisateurs commerciaux importants, comme des entrepreneurs en peinture et de la clientèle de vente au détail.

Responsibilities

• Développer des stratégies commerciales pour augmenter les ventes et optimiser la rentabilité
• Atteindre les objectifs de vente en formant, en motivant et en encadrant les employé(e)s du magasin et en leur fournissant de la rétroaction
• Assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle grâce à un service d’excellente qualité
• Développer et maintenir la connaissance de tous les produits afin de garantir des recommandations efficaces à la clientèle
• Établir des relations positives avec la clientèle grossiste et de vente au détail
• Effectuer l’administration du magasin
• Assurer le respect des politiques et des procédures, notamment en matière de sécurité, de prévention des pertes et de sûreté
• Maintenir l’état exceptionnel du magasin et les normes de marchandisage visuel, y compris les emballages promotionnels et les présentoirs sur le plancher
• Fournir des rapports précis et en temps opportun, au besoin
• Gérer la formation, le perfectionnement, la gestion du rendement et les mesures correctives des employé(e)s
• Répondre aux plaintes de la clientèle ou des employé(e)s et les résoudre
• Collaborer avec les représentants commerciaux pour effectuer des visites de vente externes afin d’augmenter la part de marché

Qualifications