Education Officer/ Agent(e) de léducation

CCES POSITION PROFILE

POSITION: Education Officer

REPORTS TO: Manager, Education (M1)                                                                                                   

CLASSIFICATION LEVEL: Level 3 (Program Administration)

Please note, this position is intended to be a hybrid role based in either Ottawa or Winnipeg.

POSITION SUMMARY

Reporting to the Manager, Education (M1), the Education Officer is responsible for contributing to and leading awareness-raising, informational, and values-based education activities across all areas of the CCES strategic plan, including Canadian Anti-Doping Program (CADP), Canadian Safe Sport Program (CSSP), the Canadian Program to Prevent the Manipulation (CPPCM), and others, as appropriate.

DUTIES AND RESPONSIBILITIES

Resource Development and Production

• Recommend new resources and information products to better address learner and program needs;


• Review and recommend revisions to existing resources and information products;


• Contribute to (or lead, as applicable) content development of program resources and information products related to the Canadian Anti-Doping Program, the Canadian Safe Sport Program, the Canadian Program to Prevent Competition Manipulation and fee-for-service initiatives;


• Oversee production and distribution of new and updated resources, including e-learning programs;


• Develop channels/opportunities to broaden the distribution of resources/information products;


• Manage related contract service providers and budgets as required.

Communications

• Develop content and approaches for timely and effective communication of key messages;


• Implement strategies for effective/efficient client education services, including platforms and standardized responses to queries.

Information Services

• Respond to general inquiries related to education;


• Provide service to learners who use the online learning portal;


• Prepare and deliver presentations and webinars;


• As required, assist with major games and fee-for-service educational services.

Partnership Development/Sport Community Capacity Building

• Support partnership development and sport community capacity building by leveraging existing resources and services and/or by creating new ones as required;


• Seek opportunities to establish and enrich CCES education plans with various program signatories;


• Respond to/assist with sport community requests for help with resource development and capacity building relevant to the CCES’ strategic plan;


• Represent the CCES at meetings and events as required.

CCES Quality Management System

• Be aware and knowledgeable of the position’s responsibilities within the Quality Management System;


• Comply with relevant quality system processes and recommend process changes/revisions as appropriate;


• Identify potential risks and help identify and manage risk mitigation strategies for position’s responsibilities;


• Log stakeholder feedback/comments in the Quality Database for tracking and appropriate follow-up.

General Responsibilities

• Other duties as assigned by the Manager, Education (M1), the Manager, Education (M2) and/or the Executive Director, Sport Integrity.

Qualifications and Competencies

• Bachelor degree or college Diploma in the field of education, sport, health and/or social science or equivalent combination of education and experience.

• Over one-year on-the-job experience and/or performing similar duties required with knowledge of the Canadian sport community, drug-free sport and Doping Control Programs preferred.

• Experience with various social media platforms with the ability to write and develop various communication pieces.

• Proven project coordination skills including the ability to prioritize, meet deadlines, work under pressure and adapt to a fast-paced changing environment while maintaining attention to detail.

• Excellent interpersonal skills, ability to learn quickly and self-motivate while working independently and/or collaborating as part of a team. 

• Ability to deliver presentations and workshops.

• Proficient in MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook.

• Experience with LMS platforms preferred.


• Experience in instructional design an asset.


• Experience with Storyline 360 or other e-learning development software an asset.

• Excellent English verbal and written communication skills.

• Excellent French verbal and written communication skills preferred.

 Applications for this position should be submitted electronically on Bamboo HR. This role will remain open until July 28th, 2025, or until a successful candidate is selected—whichever comes first.  We thank all applicants for their interest but only applicants selected for an interview will be contacted. For more information about the CCES, please visit www.cces.ca. Throughout its recruitment process, the CCES is committed to Canada’s linguistic duality and diversity of its people.

We welcome expressions of interest from all qualified applicants including Indigenous persons, persons with disabilities, members of visible minority groups, and all gender identities and sexual orientations. Upon request, accommodation will be provided during the hiring process.

OFFRE D’EMPLOI AU CCES 

POSTE : Agent ou agente de l’éducation

RELÈVE DE : Gestionnaire de l’éducation (M1)     

CATÉGORIE : Niveau 3 (administration de programmes)

Veuillez noter qu’il est prévu que ce poste travaille à partir d’Ottawa ou de Winnipeg dans un mode de travail hybride

DESCRIPTION DU POSTE

Sous la supervision de votre gestionnaire, vous contribuerez aux efforts de conscientisation, d’information et d’éducation, selon les besoins, des différents volets du plan stratégique du CCES, dont le Programme canadien antidopage (PCA), le Programme canadien de sport sécuritaire (PCSS) et le Programme canadien pour la prévention de la manipulation de compétitions (PCPMC), notamment.

RÔLES ET RESPONSABILITÉS

Élaboration et production de ressources

• Proposer de nouveaux contenus et de nouvelles ressources qui répondront mieux aux besoins des apprenants et des programmes.


• Réviser les ressources et les contenus existants, et formuler des recommandations.


• Contribuer à (ou diriger, le cas échéant) l’élaboration de ressources et de contenus reliés au PCA, au PCSS, au PCPMC et aux services payants.


• Superviser la production et la distribution des ressources et des contenus à jour, dont ceux des programmes d’apprentissage en ligne.


• Créer des filières de distribution ainsi que des occasions d’élargir la distribution des ressources et contenus informatifs.


• Gérer les contrats des fournisseurs de services et les budgets selon les besoins.

Communications

• Créer du contenu et des approches pour communiquer rapidement et efficacement les messages clés.


• Mettre en œuvre des stratégies visant l’efficacité/l’efficience des services d’éducation des clients, y compris des plateformes et des réponses normalisées aux demandes de renseignements.

Service d’information

• Répondre à des demandes de renseignements sur l’éducation.


• Fournir des services aux utilisateurs du portail d’apprentissage en ligne.


• Préparer et animer des présentations et des webinaires.


• Contribuer à la prestation des services d’éducation reliés aux grands jeux ou à des mandats payants, le cas échéant.

Développement de partenariats et renforcement des capacités de la communauté sportive

• Contribuer au développement de partenariats et au renforcement des capacités de la communauté sportive en tirant profit des ressources et services en place et en en créant d’autres au besoin.


• Chercher à créer des plans en éducation pour le CCES et à les enrichir avec divers signataires.


• Donner suite aux demandes d’aide de la communauté sportive en matière de développement de ressources et de capacités cadrant avec le plan stratégique du CCES.


• Représenter le CCES à des réunions et événements au besoin.

Système de gestion de la qualité du CCES

• Connaître les responsabilités du poste dans le cadre du système de gestion de la qualité.


• Respecter les processus de gestion de la qualité et recommander des modifications s’il y a lieu.


• Cerner les risques pour les responsabilités du poste et établir des stratégies pour les atténuer.


• Entrer les commentaires des partenaires dans la base de données aux fins de suivi.

Responsabilités générales

• Effectuer les autres tâches assignées par les gestionnaires de l’éducation (M1 et M2) et la direction de l’intégrité du sport.

EXIGENCES

• Baccalauréat ou diplôme collégial en éducation, sport, santé ou sciences sociales ou une combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.

• Plus d’un an d’expérience dans un poste pertinent ou d’exercice de fonctions similaires; connaissance de la communauté sportive canadienne, du sport sans dopage et des programmes de contrôle du dopage, un atout.

• Expérience avec les diverses plateformes de médias sociaux et capacité à rédiger des communications variées.

• Compétences avérées en coordination de projets, y compris la capacité d’établir des priorités, de respecter les échéances, de travailler sous pression, de s’adapter à un environnement dynamique, tout en ayant le souci du détail.

• Entregent, initiative, capacité d’apprendre rapidement et de travailler de façon autonome et en équipe. 

• Capacité à animer des présentations et des ateliers.

• Maîtrise de MS Word, Excel, PowerPoint et Outlook.

• Expérience souhaitable des plateformes SGA.


• Expérience de la conception pédagogique, un atout.


• Expérience avec Storyline 360 ou d’autres logiciels de création de formations en ligne.

• Excellente aptitude à communiquer en anglais (oral et écrit).

• Excellente aptitude à communiquer en français (oral et écrit), un atout.

Soumettez votre candidature par voie électronique d’ici le 24 juillet, sur le portail Bamboo HR.  Ce poste restera ouvert jusqu’au 28 juillet 2025 ou jusqu’à ce qu’un candidat soit retenu, selon la première éventualité.  Nous remercions toutes les personnes candidates de leur intérêt, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue. Pour en savoir plus sur le CCES, visitez le www.cces.ca.

Dans l’ensemble de son processus de recrutement, le CCES reconnaît la dualité linguistique du Canada et la diversité de sa population. Nous acceptons les déclarations d’intérêt de toutes les personnes qualifiées, y compris les Autochtones, les personnes handicapées, les membres de minorités visibles ainsi que les personnes de toutes les identités et orientations sexuelles. Sur demande, des mesures d’adaptation seront mises en place durant le processus d’embauche.