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Le poste en bref

Enquêter sur tout type de réclamation en assurance des particuliers et en assurances des entreprises, évaluer les dommages et négocier le règlement de sinistres pour le compte de compagnies d'assurance ou pour des autoassurés.

Formation, connaissances et expérience requises :

• Expérience en règlement de sinistres - responsabilité civile
• Bonnes aptitudes en communications interpersonnelles
• Aptitudes à négocier
• Bonne gestion du temps
• Faire preuve d’esprit d’équipe
• Dédié au service à la clientèle

Responsabilités :

• Recueillir les versions des faits des assurés et/ou des témoins/tiers en les interrogeant avec tact et vigilance, selon les normes de qualité de nos clients et du service à la clientèle.
• Enquêter sur les faits et circonstances afin de déterminer la cause et la responsabilité du sinistre; communiquer des recommandations bien fondées aux clients.
• Constater et déterminer l’étendue des dommages selon les normes de nos clients.
• Négocier un règlement équitable et satisfaisant pour toutes les parties en cause.
• Participer au développement des affaires en rencontrant régulièrement les clients actuels.
• S'acquitter des tâches qui lui sont confiées conformément aux normes de travail, politiques et procédures établies.

Compétences requises pour réussir :

• Un diplôme d’études universitaires ou d’études collégiales spécialisées en droit criminel, en droit et en sécurité, ou en administration des affaires. Votre éducation formelle en jugement; les compétences que vous avez acquises en travaillant dans le milieu juridique peuvent faire de vous un candidat idéal pour un poste d’expert en sinistres.
• Spécialisation dans les dossiers erreurs et omissions et/ou responsabilité des administrateurs et dirigeants.
• Permis d’expert en sinistres valide de l’AMF - catégorie 5A
• De 7 à 10 ans d'expérience en règlement de sinistres
• Permis de conduire valide
• Bilinguisme un atout
   

Compétences requises :

• Autonomie et sens des responsabilités;
• Capacité d'analyse et de jugement
• Souci du travail bien fait et respect des échéances;
• Bonnes aptitudes à la rédaction.

Nous et nos sociétés affiliées accueillons et encourageons les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.

Déclaration sur le recrutement non sollicité de candidats – Agences de recrutement
Nous et nos sociétés affiliées n’acceptons pas les CV non sollicités envoyés par des recruteurs tiers et demandons par la présente aux agences de ne pas contacter directement nos employés ou nos gestionnaires afin de leur présenter des candidats. Nous ne paierons aucun frais pour tout placement résultant de la réception d’un CV non sollicité et considérerons tout CV non sollicité transmis comme une information publique. Nous acceptons uniquement les CV soumis directement par les candidats.

Claims Adjuster – Specialty Risk Division (SRD) - (Montréal, QC)

Role Summary:

Investigate all types of personal and commercial insurance claims, assess damages and negotiate settlements on behalf of insurance companies or self-insured companies.

Qualifications:

• A university degree or college diploma specializing in criminal law, law and security, or business administration.
• Specialization in errors and omissions and/or directors' and officers' liability files
• Experience in claims adjustment - Liability
• Valid AMF Claims Adjuster License - Class 5A
• 7-10 years experience in claims adjustment
• Valid driver’s license
• Bilingualism an asset - Good oral and written communication skills in both French and English
• Negotiation skills
• Good time management skills
• Demonstrate team spirit
• Dedicated to customer service

Responsibilities:

• Gather statements from insured parties and/or witnesses/third parties by interviewing them tactfully and attentively, in accordance with our clients' quality and customer service standards
• Investigate the facts and circumstances to determine the cause and liability for the claim; communicate well-founded recommendations to clients
• Assess and determine the extent of damage according to our clients' standards
• Negotiate a fair and satisfactory settlement for all parties involved
• Participate in business development by meeting regularly with current clients
• Perform assigned tasks in accordance with established work standards, policies and procedures

Environment/Work Conditions  

We welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process. 

Unsolicited Outreach Statement – Recruitment Agencies

We will not accept unsolicited resume submittals from third- party recruiters and hereby request agencies not to contact our employees or managers directly to present candidates.  Be advised we will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume and will consider any unsolicited resumes forwarded public information.  We welcome resumes submitted directly from candidates.